Plaza Royal Casino

Jeg har testet mange dusinvis av casinoer de siste årene, og Plaza Royal er et navn jeg har sett dukke opp, uten at det har vært spesielt synlig på norske topplister. Kanskje er det fordi casinoet ikke skriker etter oppmerksomhet, og dermed forsvinner litt i mengden. Uansett bestemte jeg meg for å gi casinoet en ærlig sjanse. Her får du min komplette og ærlige gjennomgang etter mange timer på innsiden.

Om casinoet

Plaza Royal har vært på markedet siden 2020 og drives av Marketplay LTD på Aspire Global-plattformen. Med andre ord hviler plattformen på et rutinemessig testet rammeverk der utbetalinger og RNG‑kontroller revideres månedlig. Det gir automatisk en viss trygghet når man spiller casino på nett. Når det gjelder lisensiering, er det heller ingenting å utsette. Malta-lisensen (MGA) regnes for å være bransjens tryggeste, og sikkerheten er på topp med all forventet kryptering og regulering på plass. 

Nettsiden er dessverre ikke oversatt til norsk. Alt fra menyer til spillbeskrivelser, bonuser og support er kun tilgjengelig i engelsk språkdrakt. Du kan imidlertid bruke norske kroner som valuta når du spiller på det store utvalget av ca. 5000 casinospill.

Velkomstbonus

Velkomstpakken hos Plaza Royal gir deg en god start, selv om totalverdien er langt ifra å matche de mest aggressive tilbudene om casino bonus fra nyere casinoer. Bonusen fordeles over tre innskudd, på denne måten:

• 1. innskudd: 100 % opptil 2590 kr + 100 gratisspinn (9 Masks of Fire)

• 2. innskudd: 50 % opptil 2590 kr + 75 gratisspinn (Book of Dead)

• 3. innskudd: 77 % opptil 2590 kr + 75 gratisspinn (Fire Joker)

Totalt er det altså snakk om 7770 kr i bonusmidler og småpene 250 gratisspinn på et utvalg klassiske titler.

Omsetningskrav og andre vilkår

Når du tar imot velkomstbonusen hos Plaza Royal (eller hvilket som helst casino), er det viktig å sette seg inn i vilkårene. Her gjelder et omsetningskrav på 35 ganger, både for selve bonuspengene og for gevinster fra gratisspinn. Dette omsetningskravet må oppfylles innen 21 dager etter at du har mottatt bonusen. Gratisspinn må brukes innen 24 timer etter at de er blitt kreditert, ellers forsvinner de automatisk fra kontoen din. 50 kroner er maksinnsats per spinn eller spillrunde med bonusmidler. Totalt sett er dette standard og trygge vilkår, og du møter ikke noen skjulte overraskelser her. 

Bonuser og tilbud

Kampanjesiden hos Plaza Royal er dessverre blant de minst inspirerende jeg har testet. Her er det ingen cashback, påfyllsbonuser eller interne turneringer. Du får kun tilgang til disse to kampanjene etter velkomstpakken:

• Drops & Wins: Delta automatisk i Pragmatic Play-turneringer med enorme premiepenger hver måned. Spill på utvalgte automater, så har du sjanen til å vinne tilfeldige kontantpremier.

• Daily Spin Frenzy: Omsett for et bestemt beløp hver dag og motta opptil 50 gratisspinn på utvalgte BuyWin-spill.

Lojalitetsprogram/VIP

Exclusive Club er et klassisk Aspire-lojalitetsprogram med sju nivåer, fra «New member» til «Prestige». Du tjener poeng på alle innsatser (1 poeng per 40 kr på utvalgte spill). De første nivåene gir ikke det helt store, men på Platinum og oppover begynner det å monne, med raskere uttak, cashback og personlig VIP-manager.

Andre fordeler inkluderer blant annet:

• Ukentlige gratisspinn

• Bursdagsbonus og månedlige tilbud 

• Mulighet til å veksle poeng i bonuspenger

Spillutvalget

Plaza Royal sitt største fortrinn er bredden og variasjonen i spillutvalget. Her finner du ca. 5000 spill fra 59 ulike leverandører. Det betyr at du aldri vil gå tom for nye titler å prøve, enten du er glad i klassiske automater, jackpotspill eller live casino.

Men det er én stor svakhet: lobbyen er uoversiktlig. Her har du bare noen få kategorier («Featured Games», «New Slots», «Drops & Wins» og «Jackpots»), og det er ingen mulighet til å sortere ut spill etter tema, volatilitet, funksjon eller leverandør. For meg som elsker å lete etter nye eller smale titler, ble det et stort ankepunkt. Jeg måtte ofte bruke søkefeltet for å finne tilbake til favoritter.

Spilleautomater

Over 4000 automater betyr at du finner alt: klassiske fruktmaskiner, Megaways, cluster-pays, progressive jackpotter og bonuskjøp. Det dukker stadig opp nye spill, og jeg opplevde aldri å gå tom for alternativer, men det krever som nevnt en del scrolling eller søk for å finne frem til det du vil spille.

• Antall spilleautomater: 4000+

Bordspill

Det finnes ingen egen kategori for bordspill drevet av RNG. Det betyr at jeg måtte søke etter blackjack, rulett og pokerautomater manuelt, og utvalget fremstår dermed svært uoversiktlig. Spillene er der, men for deg som liker digitale bordspill fremfor live casino, blir dette fort frustrerende. Jeg skulle gjerne sett at Plaza Royal prioriterte denne kategorien mer, da det ville hevet totalopplevelsen og gjort casinoet mer komplett.

Live casino

Live casinoet er derimot bedre organisert. Her kan du lett velge mellom egne kategorier for rulett, blackjack, game shows, baccarat og så videre. Jeg spilte både på Evolution- og Pragmatic -bord, og opplevde bare profesjonelle dealere, null tekniske problemer, og god variasjon. Selv om jeg kunne ønsket meg flere nisjebord, er dette et høydepunkt hos Plaza Royal.

Spillutviklere

Plaza Royal har et høvelig stort arsenal av studioer – totalt 59 stykker i skrivende stund. Her er fem av de du kan velge blant:

• NetEnt

• Play’n GO

• Pragmatic Play

• Evolution Gaming

• Red Tiger

Innskudd og uttak

Jeg testet både innskudd og uttak flere ganger mens jeg brukte Plaza Royal, og alt fungerte smertefritt. Du kan gjøre innskudd og uttak i norske kroner, og alle transaksjoner skjer raskt og trygt, uten skjulte gebyrer fra casinoet selv.

Minsteinnskudd og minsteuttak er begge satt til 100 kr. Maksgrensen for uttak er dessverre veldig lav. Her kan du ikke ta ut mer enn 70 000 kr per måned, men merk at denne økes noe om du klatrer i lojalitetsprogrammet. 

Jeg opplevde at uttakene ble behandlet raskt så snart KYC var gjennomført, men hvis du ikke har fullført den prosessen, må du regne med at første uttak tar 1–2 dager ekstra. Ellers var pengene på plass innen 1–3 virkedager.

Betalingsmetoder

Plaza Royal har ikke markedets bredeste utvalg av betalingsløsninger, men dekker de viktigste behovene for norske spillere.

Innskuddsmetoder

• Visa

• Mastercard

• AstroPay

• Flykk

Uttaksmetoder

• Visa

• Mastercard

• AstroPay

• Flykk

Plaza Royal Casino sammenlignet med andre casinoer

Det er først når jeg sammenligner Plaza Royal med andre norske favoritter at styrkene og svakhetene virkelig kommer til syne. Her har jeg satt det opp mot to utvalgte konkurrenter, som begge er svært populære valg blant norske spillere.

• Casino Friday: Moderne casino med norsk oversettelse, døgnåpen support og et stort spillutvalg. Lobbyen er mer oversiktlig, med smarte filtre og kategorier som faktisk gjør det enkelt å finne frem. Lisensen er fra Curaçao, som betyr mindre fokus på ansvarlig spill.

• MegaRush: MegaRush minner mer om Plaza Royal i stilen. Her får du MGA-lisens og over 5000 spill, men de har også regelmessige reloads, cashback og turneringer. Lobbyen er moderne og enkel å navigere, og betalingsmetodene er flere og mer fleksible.

Mobilcasino

Jeg bruker mest mobil når jeg tester casino, og Plaza Royal leverte stort sett helt problemfritt på både iPhone og Android. Nettsiden tilpasser seg automatisk, og spillene laster kjapt – også live casino. Jeg savnet ikke egen app, men det hadde vært kjekt for enkel innlogging. Alt fra innskudd, kampanjer, spill og lojalitetspoeng fungerer like godt på mobil som på desktop. Jeg kunne enkelt spille på vei til jobb, i sofakroken eller ute på tur, og opplevde aldri at spillene krasjet eller at jeg mistet kontakt med casinoet.

Brukeropplevelse

Registreringen hos Plaza Royal er enkel og intuitiv. Jeg fylte ut grunnleggende info og var i gang på under to minutter. Det er lett å sette inn penger, aktivere bonus og finne frem til store deler av spillutvalget. Men det er også her casinoet avslører sine svakheter: Lobbyen er uoversiktlig, og mangel på filtrering og dedikerte bordspill-kategorier gjør det unødvendig tungvint å navigere. Dette gjelder spesielt hvis du er vant til mer avanserte søkeverktøy og personaliserte løsninger fra andre casinoer.

Kundestøtte

• Live chat

• E-post

• FAQ

Jeg testet live chat flere ganger, både på dagtid og kveld, og fikk alltid raske og høflige svar. Men kundeservice er bare tilgjengelig fra kl. 08–00, og alt skjer på engelsk. De ansatte er hjelpsomme og kan faktisk løse de fleste problemer, men du må finne deg i at ingen snakker norsk, og at du ikke får hjelp på nattestid. FAQ-siden er til gjengjeld ganske utfyllende, slik at det er gode muligheter for å selv finne svar der.

Lisensiering og sikkerhet

Plaza Royal drives under MGA-lisens, noe som gir meg og deg en trygghet om at alt skjer i henhold til bransjens strengeste krav for sikkerhet, utbetalinger og personvern. All trafikk på nettsiden er dessuten beskyttet med SSL-kryptering, og alle spill er sertifisert for rettferdighet via uavhengige tredjeparter. KYC-prosessen er tydelig, og ingen sensitive opplysninger deles uten at det er lovpålagt.

Ansvarlig spilling

Jeg har tidvis vært nokså kritisk i denne anmeldelsen, men akkurat dette punktet fortjener å løftes frem som en stor styrke. Plaza Royal har nemlig alle nødvendige verktøy og informasjon tilgjengelig for ansvarlig spill. Du kan selv sette innskudsgrenser, tapsgrenser og tidsbegrensninger direkte i kontomenyen, samt stenge deg ute midlertidig eller permanent. Casinoet lenker til eksterne hjelpeorganisasjoner og gir tydelig informasjon om hvordan du beskytter deg selv og familien mot spilleproblemer. Det er tydelig at de tar sitt ansvar på alvor og gjør det enkelt å ta kontroll over egen spilling. Det er godt levert!

Historien bak casinoet

Plaza Royal ble lansert i 2020, som del av Marketplay LTD sin portefølje. Casinoet var ment å levere et stykke Las Vegas-følelse hjem i stua til nettspillerne. Det er ingen tydelig spissing mot det norske markedet, men casinoet har gradvis bygd seg opp med stadig flere spill og bedre løsninger, med en sterk MGA-lisens i ryggen. Jeg har ingen tvil om at de har potensial til å utvikle seg videre, men for å hevde seg på det norske markedet bør de få oversatt plattformen til norsk, og tilby mer engasjerende kampanjer.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 3/5

Jeg savner blant annet norsk språk og gode kampanjer, selv om dette er et trygt og solid casino.

Spillutvalg: 4/5

Godt utvalg av spill, men lobbyen er dessverre rotete og uoversiktlig.

Casinobonus: 3/5

Grei velkomstpakke, men lite mer å hente.

Kundesupport: 3/5

Trekk for manglende norsk språkstøtte og for at de ikke holder døgnåpent.

Utbetalinger: 3/5

Raske og trygge transaksjoner, men litt få metoder.

Skribentens kommentar

Plaza Royal leverer bra på sikkerhet, spillutvalg, mobilvennlighet og lojalitetsfordeler. Men det stopper også der, i mine øyne. For deg som vil ha best velkomstbonus, døgnåpen norsk support, kryptobetaling, oversiktlig lobby eller eksklusive kampanjer, finnes det mange bedre alternativer. Jeg likte at det er enkelt å komme i gang og at jeg alltid følte meg trygg, men savnet personlighet, og flere ganger irriterte jeg meg over den klønete lobbyen og den magre kampanjesiden.