VivaSpin Casino

VivaSpin er enda et tillegg til den evig voksende jungelen av casino på nett. Som det kommer frem av navnet, er det casinorelaterte aktiviteter det satses på her. Betting er totalt fraværende. Derfor forventet jeg å finne fyldige porteføljer av kvalitetsspill i hovedkategoriene live casino, spilleautomater og RNG-bordspill. Det fant jeg til en viss grad i min gjennomgang, men denne aktørens største ulemper kommer til syne på andre områder. Hva jeg mener med det, finner du svar på hvis du tar deg tid til å lese videre. 

Om casinoet 

Nederst på nettsiden står det at VivaSpin drives og eies av Igloo Ventures SRL. Dette er et spillselskap med hovedkontor i Costa Rica. Lisensen de baserer driften sin på kommer fra Komorene (Anjouan), en øystat langt unna dette mellomamerikanske landet. Anjouan-lisensen har sine svakheter, men den duger til å skape et trygt spillmiljø for spillere som vil gjøre innskudd, uttak og prøve lykken på casinoets spill.

Velkomstbonus

For å dra i gang nye kunders spillreise på best mulig vis, tilbyr VivaSpin en velkomstpakke bestående av bonusmidler og gratisspinn. Casinoet reklamerer med opptil 150 000 kroner i bonus, men dette er egentlig villedende. Her har de inkludert muligheten til å få 100 000 kroner i cashback, som på ingen måte kan regnes som en tradisjonell velkomstbonus. Her er hva du i realiteten får som nyregistrert kunde:

• Dobling av første innskudd opptil 50 000 kroner

• 20 gratisspinn for hver 500 kr du setter inn de 7 første dagene etter registrering

Gratisspinnene har en verdi på 1 krone og kan kun brukes på spilleautomaten Big Bass Reel Repeat. Hvis dette er et spill som gir mersmak, er den gode nyheten at det ikke finnes noen grenser for antall ganger du kan utløse dette på i løpet av syvdagersperioden.

Omsetningskrav og andre vilkår

Spillere som takker ja til VivaSpins velkomsttilbud må følge visse regler for å ikke miste både tilgangen til tilbudet og eventuelle gevinster vunnet mens bonusen er aktiv. Her er de viktigste tingene du bør være klar over:

• Aktivering skjer med et minsteinnskudd på 200 kroner

• Gratisspinngevinster krediteres som bonuspenger

• Innskuddet (egne penger) må brukes før bonusmidler

• Høyeste tillatte innsatsbeløp med bonus er 50 kroner

• Alle bonusmidler må omsettes totalt 40 ganger før uttak

• Bonusmidler og gratisspinn utløper tre dager etter kreditering

• Det maksimale bonusbeløpet som kan konverteres til uttakbare midler er begrenset til én gang det opprinnelige bonusbeløpet.

Bonuser og tilbud

VivaSpin har en svært fyldig kampanjeside, som også inneholder noen tilbud om er litt annerledes enn det jeg er vant til å finne når jeg tester casinoer. Her er tilbudene jeg fant:

• Ukentlig cashback: Hver uke kan spillerne hente ut 10 % cashback opptil 100 000 kroner. Midlene tildeles uten omsetningskrav.

• Ukentlig loddtrekning: Enda et fast uketilbud. Du samler lodd ved å gjøre innlogginger, innskudd og spille. 500 heldige vinnere vil dele 500 000 kroner i bonusmidler på slutten av uken.

• Viva-utfordring: Dette er en ukentlig utfordring med 300 000 kroner i potten. Utfordringen går ut på å vinne multiplikatorer på minst 100x på 10 utvalgte spilleautomater. Jo flere spilleautomater du klarer utfordringen på, desto høyere plassering får du på resultatlista.

• Storgevinstjakt: Her er det snakk om å vinne størst mulig multiplikator på spilleautomater. Spilleren som har vunnet den største multiplikatoren ved ukens slutt, får 50 000 kroner i casino bonus som belønning.

• Live casino-jackpot: Dersom du vinner minst 13 hender på rad (med minst 50 kroner i innsats) i live blackjack, vil casinoet belønne deg med 100 000 kroner i bonus. 100 000 kroner vil også bli delt på alle deltakende spillere dersom det samme tallet dukker opp på live rulett fem runder på rad. Et omsetningskrav på 40x gjelder for disse premiene.

• Drops & Wins: Dette er bransjens største nettverkskampanje. Her kan du vinne daglige premieslipp og delta i ukentlige turneringer med en totalpott på 60 millioner kroner. 

Lojalitetsprogram/VIP

Her har jeg kommet til en stor svakhet ved VivaSpin. De belønner rett og slett ikke kundene for å være lojale. Her er det verken et lojalitetsprogram tilgjengelig for alle og enhver, eller en VIP-klubb med egen kontomanager, eksklusive turneringer og bonus uten innskudd. Det blir rett og slett for dårlig. For casinoets del håper jeg at de får dette på plass omgående, ellers vil de med tid og stunder bli spist opp av konkurrentene.

Spillutvalget

Jeg liker at forsiden fungerer som en lobby, og at porteføljen er inndelt i flere forskjellige samlinger. Derimot savner jeg et par detaljer som kunne ha forbedret opplevelsen. For eksempel ville muligheten til å opprette en personlig liste med favorittspill vært til stor hjelp. Et slags filtersystem eller en rullegardinmeny med flere praktiske snarveier ville også ha styrket brukervennligheten.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: ca. 5000

Med «spin» i navnet er det naturlig å anta at casinoet fokuserer litt ekstra på spilleautomater og har gjort en ekstra innsats med utvalget sitt. Joda, det er mange hjulspill å velge mellom, men opplevelsen er ikke noe utenom det vanlige. Når du kommer inn i hovedlobbyen, vil du se automatrelevante snarveier kalt «Nye spill», «Megaways», «Bonuskjøp» og «Hold and Win». Mer spesifikke kategorier, som etter tema (Egypt, jul, mytologi osv.), finnes ikke. En egen jackpot-kategori finnes heller ikke, og det trekker ned for meg. 

Bordspill

Bordspillkategorien overbeviser ikke. Her finner du kun en håndfull klassiske RNG-styrte bordspilltitler. De fleste av disse er rulettbord, men du vil også finne en og annen blackjack-, baccarat- og pokertittel. Casinoet ønsker tydeligvis å rette fokuset mot sine livespill, som er helt greit og en stadig mer vanlig praksis i bransjen. Problemet er bare at du har færre alternativer dersom du vil øve med lekepenger i demomodus først. 

Live casino

Da jeg valgte «Live Casino» i menyen, kom jeg inn i en organisert lobby med flere samlinger. Dette gjør det enkelt å fokusere på de kategoriene du liker best. Her venter live rulett, live blackjack, og en rekke gameshows. Samtlige er levert av prisbelønte leverandører av livespill.

Spillutviklere

Det var ikke lett å få en oversikt over hvilke leverandører som har levert spill til VivaSpin. Å finne frem til spesifikke utviklere er kjempevanskelig. Navnene er plassert i en horisontal rad, der de mest kjente aktørene er plassert først. For å komme gjennom alle blir det mye vannrett scrolling, noe som ikke er særlig brukervennlig. Uansett, her er noen av utviklerne jeg ramlet over:

• Habanero

• Betsoft

• Pragmatic Play

• Blueprint Gaming

• Fantasma 

Innskudd og uttak

Alle betalinger inn og ut fra VivaSpin-plattformen starter med et trykk på «Deposit»-knappen. Og for norske spillere er det en gledelig nyhet at casinoet tar imot norske kroner med åpne armer. Minsteinnskuddet er satt til 200 kroner. For uttak gjelder et maksimalt uttak på 40 000 kroner per dag, 100 000 kroner per uke og 200 000 kroner per måned. 

Betalingsmetoder

Som norsk spiller hadde jeg disse betalingsmetodene å velge mellom i casinoet:

• Visa (kun innskudd)

• Mastercard (kun innskudd)

• Revolut (kun innskudd)

• Google Pay (kun innskudd)

• Bankoverføring (kun uttak)

• Paysafecard (via Chain Valley)

• Bitcoin (via kryptolommebok)

• Ethereum (via kryptolommebok)

• Litecoin (via kryptolommebok)

• Tether (via kryptolommebok)

• Binance Coin (via kryptolommebok)

• Bitcoin Cash (via kryptolommebok)

• Cardano (via kryptolommebok)

VivaSpin Casino gjør mye bra, men har også noen mangler og barnesykdommer sammenlignet med nye norske casinoer.

• Lucky Circus Casino: Dette casinoet inkluderer flere gratisspinn og høyere maksbonus i velkomsttilbudet. De baserer driften på en noe mer kjent Curacao-lisens. Har også et mye større fokus på ansvarlig spilling enn VivaSpin.

• Viperwin Casino: Viperwin har et mindre lukrativt velkomsttilbud, men tilbyr til gjengjeld både lojalitetsprogram for vanlige spillere og et VIP-program. Her er det også mulig å fylle på med gratisspinn og bonuspenger på ukentlig basis.

Mobilcasino

VivaSpin er et «mobil først»-casino. Nettsiden fungerer på samtlige mobilenheter, og du trenger ikke å laste ned noe som helst. Jeg testet plattformen på en Samsung-telefon og ble imponert over ytelsen. Alt tilpasser seg perfekt til skjermstørrelsen. Påloggingen går raskt og i lobbyen finner du alle snarveiene du trenger. 

Brukeropplevelse

En kjapp registreringsprosess legger grunnlaget for en god brukeropplevelse. Den krever kun et par minutter av tiden din, og noen grunnleggende personopplysninger. Casinoet støtter norske kroner, men plattformen er ikke oversatt til norsk. Det virker derfor som om de foreløpig har en litt halvveis satsing på norske brukere. Et annet ankepunkt er spillsamlingen. Litt flere filtreringsmuligheter, snarveier og kategorier ville gjort livet litt enklere i lobbyen.

Kundestøtte

• FAQ

• Live chat

• E-post

Hos VivaSpin er support tilgjengelig hele døgnet via live chat. Da jeg testet den, måtte jeg først kjempe meg gjennom en robot og gå i ring flere ganger. Det var frustrerende. Et triks for å komme direkte til en fysisk kundebehandler, og som jeg lærte altfor sent, er å trykke på «Other»-alternativet blant de forhåndsdefinerte temaene du får opp helt i starten. Ellers er e-post et annet alternativ du kan benytte deg av, men vær forberedt på at det kan ta inntil en virkedag før du får svar på e-post-henvendelser. For øvrig finnes det en FAQ-side med greie svar på de vanligste utfordringene spillerne støter på.   

Lisensiering og sikkerhet 

VivaSpin bruker SSL-kryptering og har en gyldig Anjouan-lisens som skal ta vare på spillernes sikkerhet. Den sørger også for at spillene er rettferdige og ikke tuklet med i urettmessig favør av huset. På bakgrunn av dette, og etter å ha lest nøye gjennom personvernerklæringen, følte jeg meg ikke på noe tidspunkt utrygg under mitt besøk hos dem. 

Ansvarlig spilling

Nei, ansvarlig spilling er nærmest et ikke-tema hos VivaSpin. Jo da, de har fått på plass en standardside med noen tips og lenker til støtteorganisasjoner. Og du kan be om selvekskludering fra plattformen ved behov. Men dette er et absolutt minimum. Hvor er muligheten til å sette taps-, innskudds- og øktgrenser? Så lenge lisensen ikke krever implementering av slike verktøy, har VivaSpin tydeligvis ikke tenkt å ta initiativet selv. 

Historien bak casinoet

VivaSpin kom ut på markedet i 2025 og har i skrivende stund ikke fått nok tid på seg til å skrive en lang og innholdsrik historie. Selskapet bak, Igloo Ventures SRL., har fra før av over tretti andre casinoer ute på nett.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 3/5

VivaSpin har noen mangler som ødelegger for et perfekt totalinntrykk. Casinoet er brukbart, men det finnes mange bedre alternativer på markedet. 

Spillutvalg: 3/5

Spillutvalget er greit, men spillobbyen kunne trengt noen flere verktøy for å forsterke brukervennligheten.  

Casinobonus: 3/5

Velkomsttilbudet gir nye spillere en god start. Kampanjesiden er fyldig, men jeg fant ingen tilbud for påfyll av spinn og bonusmidler.

Kundesupport: 4/5

Live chat er åpen døgnet rundt for å hjelpe spillere med spørsmål og problemer.  

Utbetalinger: 4/5

Et solid utvalg av betalingsmetoder å velge mellom, inkludert flere kryptovalutaer. 

Skribentens kommentar

Etter å ha testet alle kriker og kroker av VivaSpin, sitter jeg igjen med blandede følelser. Det er et lovende casino som fungerer til det mest grunnleggende, men flere mangler gjør at de ikke rykker rett inn på min personlige toppliste. Det finnes mange bedre alternativer der ute.