Velobet Casino

Tiden er inne for å anmelde Velobet, et norsk casino på nett som har holdt dørene åpne for spillglade mennesker i et par år nå. Etter å ha skumlest ulike forumer får jeg et inntrykk av at de gjør det godt, og at kundene stort sett er fornøyde. Men hvem er de? Og hva gjør de for å skille seg ut på det overfylte pengespillmarkedet? Det har jeg forsøkt å finne ut, og nedenfor kan du lese min erfaring med Velobet. 

Om casinoet

Velobet eies og drives av Santeda International B.V. Aktørens lisens er utstedt av Curaçao Gaming Control Board og er spillernes garanti for at alt foregår i trygge og rettferdige omgivelser. Dette er en spillplattform med både betting og casino side om side, og du behøver derfor bare én konto for å prøve lykken på sport og spilleautomater. Denne anmeldelsen vil imidlertid kun handle om casino-delen.

Velkomstbonus

Den beste starten du kan få like etter å ha registrert en konto hos nye casinoer oppstår idet du får tilbud om en velkomstbonus. Med en boost på saldoen blir opplevelsen så mye bedre, og du får muligheten til å forlenge spilletiden og anledning til å teste nye spill. Som fersk Velobet-kunde blir du ønsket velkommen med følgende tredelte godbit:

• Første innskudd: Sett inn mellom 100 kroner og 5000 kroner og få 150 % ekstra i bonus samt 70 gratisspinn på Book of Dead. Innskudd på mellom 5000 kroner og 10 000 kroner gir 100 % i bonus.

• Andre innskudd: 100 % bonus opptil 5000 kroner.

• Tredje innskudd: 80 % bonus opptil 5000 kroner.

For spillere som ønsker full uttelling kan velkomstgaven totalt komme opp i 20 000 bonuskroner og 70 gratisspinn. Ikke verst! Casinoet reklamerer på fremsiden at velkomstbonusen er på 330 % inntil 20 000 kroner, men det blir å villede kundene. Det går ikke an å legge sammen bonusprosenter på den måten.

Omsetningskrav og andre vilkår

Hvis du ønsker å benytte deg av Velobets velkomsttilbud, må du følge visse bonusregler. Gjør du ikke det, kan du risikere å miste hele bonusen. Og enda verre: Du kan få beslaglagt alle gevinster du har vunnet med den. For at du skal slippe å lese gjennom mange kjedelige vilkår, har jeg nedenfor oppsummert de viktigste punktene du må være klar over.

• Kampanjekoden WELCOME må brukes for hvert av innskuddene

• Minsteinnskuddet for den første delen av velkomsttilbudet er 100 kroner

• Minsteinnskuddet for del to og tre av velkomsttilbudet er 200 kroner

• Gratisspinnene vil kun være gyldige i 24 timer

• Omsetningskravet er på 30x, og dette gjelder både innskudds- og bonusbeløp

• Kun innsatser opptil 50 kroner vil gjøre utslag på omsetningskravet

• Hvis du ikke har innfridd omsetningskravet etter 30 dager, vil bonusen og eventuelle gevinster utløpe

Bonuser og tilbud

Velobet har opprettet en egen kampanjeside. Den ser tilsynelatende full ut, men når du tar en nærmere kikk, er mesteparten av tilbudene betting-relaterte. For casinospillere gjelder kun følgende:

• Alternativ velkomstbonus: Hvis du vil gjøre ditt første innskudd med kryptovaluta, kan du velge å utnytte følgende tilbud: 160 % casino bonus opptil 10 000 kroner. Så å si alle vilkårene fra den vanlige velkomstbonusen gjelder her, bortsett fra at omsetningskravet for kryptobonusen er på 35x.

• Gratisspinnbelønning: Hvis du velger å følge Velobet på Telegram, Discord eller X, vil du bli belønnet med 10 gratisspinn. Vær bare klar over at du kun kan vinne opptil 1000 kroner med disse gratisspinnene, og at gevinstene er underlagt et omsetningskrav på hele 100x!

Og det var det. Ikke mye å skryte av, skal jeg være ærlig. Hvorfor ikke glede kundene med en ukentlig påfylling av gratisspinn og bonusmidler? En og annen turnering burde de i det miste klare å tilby, men også det er ikke-eksisterende i dette casinoet.

Lojalitetsprogram/VIP

Velobet sier de har et lojalitetsprogram, men da jeg tok en nærmere titt på det, ble jeg skuffet. I praksis er det bare et cashback-tilbud som du kan aktivere med et innskudd på 200 kroner. 

• 10 % VIP-cashback uten omsetningskrav

• 10 % eller 15 % cashback med omsetningskrav på spilleautomater

På samme side står det også noe om ubegrensede gratisspinn på toppspill i en begrenset periode, uten å oppgi noe mer informasjon om hvordan du får dem. Jeg prøvde å kontakte kundeservice for oppklaring, uten å bli noe klokere. Hvor er casino bonus uten innskudd, VIP-manager, eksklusive tilbud og turneringer?

Spillutvalget

Heldigvis står det bedre til med spillutvalget enn kampanjeutvalget hos Velobet. Så snart du åpner casinoseksjonen, blir du møtt av en spillsamling som oser av kvalitet og kvantitet. Det virker også som at de har funnet en grei balanse mellom populære klassikere og nye lanseringer. Dessverre ser det ikke ut til at de har gjort en god jobb med å skille de ulike spilltypene fra hverandre.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: 7000+

Spillobbyen virker å være konsentrert rundt spilleautomatene. Fra hovedmenyen har du tilgang til følgende snarveier: Populære spilleautomater, Drops & Wins, Bonuskjøp, Megaways og Nye. Dette er en helt grei inndeling, men jeg kunne tenkt meg enda flere spesifikke samlinger og filtreringsmuligheter. En snarvei til jackpot-automater burde være et minimum. Tilbudet av hjulspill er imidlertid upåklagelig. Superpopulære titler som Gates of Olympus, Book of Dead, Fruit Party og mange andre dukker opp som perler på en snor.

Bordspill

Som sagt er det spilleautomatene som stjeler hele oppmerksomheten i casino-lobbyen. Derfor vil du ikke engang finne en egen snarvei til bordspillene. Hvis du vil spille RNG-styrte bordspill, har du ikke så mange andre valg enn å bruke søkefunksjonen. Skriv inn «roulette» eller «blackjack» i søkefeltet, så får du opp flere ok alternativer. Baccarat og poker uten live-dealere ser ikke ut til å finnes i dette casinoet.

Live casino

Det er helt åpenbart at livespillene prioriteres høyere enn bordspillene jeg snakket om i avsnittet over. I tillegg til at casinoet har tatt seg bryet med å plassere dem i en egen avdeling, kan du også sile ut spesifikke samlinger med kun poker-, baccarat-, blackjack- og rulettbord. Det finnes til og med en egen Gameshows-kategori med interessante titler som Sweet Bonanza Candyland og Wheel of Fortune.

Spillutviklere

Godt over 80 spillutviklere har bidratt til å fylle opp Velobets spillsamling. Dette er noen av dem:

• Thunderkick

• Habanero

• Wazdan

• Iron Dog

• Yggdrasil

Innskudd og uttak

Øverst på nettsiden kan du følge med på hvor mye som er på saldoen din til enhver tid. Med et klikk på knappen ved siden av, kommer du rett til kassen. Fra der kan du gjøre innskudd og uttak med de tilgjengelige betalingsmetodene. Dessverre er det ikke støtte for norske kroner. Derfor må du velge en av de andre støttede valutaene og være forberedt på å betale et vekslingsgebyr. Bortsett fra det, vil du ikke bli plaget av andre gebyrer. Innskudd behandles vanligvis i løpet av sekunder, mens uttak kan ta opptil et par virkedager å gjennomføre.

Betalingsmetoder

Spiller du fra Norge, kan du benytte deg av disse betalingsløsningene:

• Mastercard / Visa

• MiFinity

• Bankoverføring (kun for uttak) 

• Kryptovalutaer (Bitcoin, Ripple, Ethereum og en rekke andre)

Velobet kan ikke måle seg blant de beste casinoene på markedet når det gjelder kampanjeutvalg. Kampanjesiden er syltynn og har ingen faste daglige, ukentlige eller månedlige tilbud. Lojalitetsprogrammet er heller ikke rare greiene. Men alt er ikke bekmørkt. De gjør det for eksempel bra når det kommer til utvalg av kvalitetsspill. Dessuten liker jeg veldig godt den rause velkomstpakken som helt sikkert bidrar til å lokke inn mange kunder. Her er to andre casinoer som også har fristende velkomsttilbud: 

• Lucky Circus: Opptil 100 000 kroner i bonus og 450 gratisspinn

• Ice Casino: Opptil 15 000 kroner i bonus og 270 gratisspinn

Mobilcasino

Hvis du er en mobilspiller, er Velobet et ypperlig casino for deg. Det fungerer sømløst på alle enheter, og dette har jeg selv verifisert med både en liten smarttelefon og et større nettbrett (begge med Android-operativsystem). Tilpasningen til skjermstørrelsen er perfekt, menyene og knappene er intuitivt plassert, og spillene laster lynkjapt. Alt foregår via vanlig nettleser.

Brukeropplevelse

Jeg opplevde registreringsprosessen som effektiv. Du slipper å oppgi bostedsadresse, og det vil spare deg for en del sekunder. Ellers virker plattformen å være brukervennlig. Det er lett å finne frem, sidene laster raskt og designet er lekkert. Men alt er ikke bare fryd og gammen. Som nevnt er det kronglete å finne frem til RNG-styrte bordspill. En egen bordspillsamling ville vært på sin plass. Den norske oversettelsen av plattformen er helt grei, men noen rare uttrykk her og der gir en følelse av maskinoversettelse.

Kundestøtte

• FAQ

• Live chat

• E-post

Velobet har en døgnåpen live chat som virker å være brukervennlig. Etter at du har trykket på snakkeboblen nederst i høyre hjørne, må du velge tema henvendelsen dreier seg om. Deretter er det bare å skrive inn spørsmålet ditt og sende det. Jeg testet live chat, og kom i kontakt med et fysisk menneske etter ett minutts ventetid. Dessverre fikk jeg ikke et tilfredsstillende svar på det jeg lurte på angående lojalitetsprogrammet. E-post er en annen tilgjengelig kommunikasjonsform, men en god del tregere enn live chat. For kjappest mulig svar anbefaler jeg å kikke gjennom FAQ-siden. Den har gode løsninger på de vanligste problemene.

Lisensiering og sikkerhet

Velobet er en lisensiert aktør under tilsyn av Curaçao Gaming Control Board. Dette sikrer at casinoet oppfyller alle kravene i sin lisens. Casinoet har en personvernerklæring, samt rutiner mot hvitvasking og for kundekontroll. Dette bidrar til et trygt og sikkert spillmiljø. Som forventet av et moderne casino bruker de også SSL-kryptering for å beskytte kundenes sensitive opplysninger.

Ansvarlig spilling

På «Ansvarlig spilling»-siden kan du lese en del nyttig info om de problematiske sidene ved gambling. De har dessuten listet opp faresignaler det kan være lurt å ha i bakhodet. På samme side finner du også kontaktopplysninger til noen kjente hjelpeorganisasjoner du kan kontakte ved behov. Når det gjelder spillbegrensede verktøy, har du kun muligheten til å ta en «time-out» eller en selvutestengelse på opptil fem år. Begge disse aktiveres ved å kontakte kundeservice via e-post. Grenser for innskudds-, taps- og innsatsbeløp er ikke mulig å sette.

Historien bak casinoet

Velobet ble lansert i 2023. Det drives av Santeda B.V. fra Curaçao, et selskap som også står bak flere andre nettcasinoer. Goldenbet Casino, MyStake Casino og Rolletto Casino er noen av disse.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 3/5

Velobet gjør mye bra, men lever ikke helt opp til forventningene når det kommer til kampanjeutvalg og lojalitetsordninger. 

Spillutvalg: 4/5

Spillutvalget er på generelt grunnlag veldig bra. Det er innholdsrikt og holder høy kvalitet, men RNG-styrte bordspill har blitt kraftig nedprioritert og er vanskelige å finne. 

Casinobonus: 3/5

Velkomstbonusen er raus. Men hvis du vil har flere bonuser etterpå, er det lite å hente på kampanjesiden.

Kundesupport: 4/5

Rask respons fra et fysisk menneske på live chat. Fyldig FAQ-side. 

Utbetalinger: 5/5

Godt utvalg av gebyrfrie og kjappe betalingsløsninger. 

Skribentens kommentar

Jeg sitter igjen med blandede følelser etter å ha gått grundig gjennom Velobet. De mangler for eksempel en fyldig kampanjeside, et attraktivt lojalitetsprogram og en egen bordspillsamling. Det jeg likte best var ytelsen på mobile enheter og den raske registreringsprosessen.