Svenplay Casino

Så var tiden endelig kommet for å ta en nærmere titt på Svenplay Casino, et nettcasino jeg tidligere kun hadde hørt om, men aldri fått testet skikkelig før nå. På «Om oss»-siden oppfordres du til å slå følge med Sven, men det er uklart hvem Sven egentlig er. Det kan være den monsterlignende skikkelsen som titter opp fra casinologoen, men casinoet fremstår uansett uten et tydelig overordnet tema. 

Når det kommer til nettcasinoet, er jeg langt mer opptatt av sikkerhet, spillutvalg og brukervennlighet. Spørsmålet er derfor om Svenplay Casino leverer på disse områdene, og om helhetsinntrykket står til forventningene. Les videre for å finne ut om dette er et casino som passer for deg.

Om casinoet 

Svenplay Casino eies og drives av det maltesiske spillselskapet L.C.S. Limited, og lisensen kommer da ikke overraskende fra Malta Gaming Authority. Casinoet er en spillplattform med like stort fokus på betting som på casinospill, og spillerne får tilgang til begge deler med én og samme konto.

Velkomstbonus 

Etter at du har entret de virtuelle dørene hos Svenplay Casino, blir du tilbudt en velkomstpakke fordelt på dine tre første innskudd. Her er detaljene: 

• 1. innskudd: 125 % bonus inntil 4000 kroner

• 2. innskudd: 80 % bonus inntil 6000 kroner

• 3. innskudd: 100 % bonus inntil 2000 kroner 

Velkomstpakken starter sterkt med 125 % match på første innskudd, og reduseres noe på de to påfølgende innskuddene. Totalt kan du sikre deg opptil 12 000 kroner i bonus, noe som gir et godt utgangspunkt i startfasen. Det mest åpenbare savnet er imidlertid gratisspinn, som i dag er en sentral del av de fleste velkomsttilbud. Fraværet av gratisspinn kan derfor være et minus for spillere som forventer det ved registrering. 

Omsetningskrav og andre vilkår

Ethvert velkomsttilbud kommer med sine vilkår og begrensninger, og det samme gjelder for velkomstbonusen hos Svenplay Casino. De viktigste kravene er som følger: 

• Hvert innskudd må være på minst 250 kroner for å aktivere den tilknyttede bonusen.

• Omsetningskravet på 30x gjelder både for innskuddsbeløpet og bonusbeløpet.

• For å ikke miste bonuspengene og eventuelle gevinster, må omsetningskravet fullføres før det har gått 30 dager.

• Kun spilleautomater vil gi 100 % utslag på omsetningskravet.

• Kun innsatser i intervallet 5–50 kroner vil telle på omsetningskravet.

Disse vilkårene er i tråd med det som er vanlig for tilsvarende velkomsttilbud, og tidsrammen på 30 dager gir god mulighet til å oppfylle omsetningskravet uten unødig tidspress.

Bonuser og tilbud 

Svenplay Casino tar spillernes ønsker på største alvor og tilbyr en fast kampanje hver dag gjennom uken. På kampanjesiden fant jeg disse utmerkede tilbudene:

• Mandagens reload bonus: Start uken med en 100 % casino innskuddsbonus på opptil 2000 kroner. Minsteinnskuddet er 250 kroner.

• Tirsdag på hjulene: På tirsdager er det gratisspinn som gjelder. For hver 10 kroner du setter inn, får du 10 gratisspinn opptil 1000 stk. på spilleautomaten Bigger Bass Splash.

• Onsdagens dobbeltmoro: Midtveis i uken venter en blanding av gratisspinn og bonuspenger. Tilbudet er som følger: Sats 500 kroner på live casino og få 50 kroner bonus til bruk på livespill. Med på kjøpet følger 150 gratisspinn på Sweet Rush Bonanza.

• Live casino torsdag: Dette er et cashback-tilbud som kun gjelder for spilling på livespill på torsdager. 25 % av dine tap opptil 1500 kroner er mulig å få tilbake.

• Fredagens gratisspinn: Gå inn i helgen med 350 gratisspinn på Gates of Olympus Super Scatter. Alt som kreves er 500 kroner i innskudd.

• Lørdagens spenning er LIVE: Dette er navnet på casinoets lørdagskampanje. Sett inn 250 kroner eller mer, så får du tildelt 100 % opptil 1500 kroner av det innskutte beløpet i bonusmidler til bruk på livespill.

• Søndagens spinnende godbit: Samme antall spinn som i fredagstilbudet (350 stk.). Fremgangsmåten er imidlertid litt annerledes. Du må først spille for 1000 kroner eller mer på spilleautomater, så får du gratisspinnene automatisk kreditert på Big Bass Bonanza 1000.

• Turneringer: I skrivende stund er både Drops & Wins (Pragmatic Play) og Non-Stop Drops & Races (Playson) tilgjengelige med flere titalls millioner kroner i potten. 

Lojalitetsprogram/VIP

Hos Svenplay Casino belønnes kun de mest aktive spillerne, og det skjer gjennom deres VIP-klubb. For å bli medlem av den må VIP-teamet først vurdere deg som kvalifisert. Nøyaktige kriterier som legges til grunn i vurderingen oppgis ikke, men basert på erfaring fra andre aktører vet jeg at hyppig spilling og regelmessige innskudd spiller inn. Dersom du er så heldig å få innpass, kan du vente deg fordeler som en personlig VIP-kontoadministrator, casino bonus uten innskudd, raskere uttak og eksklusive tilbud med svært lave omsetningskrav.

Spillutvalget

Spillutvalget består av spilleautomater, bordspill og live casino, levert av rundt et førtitalls leverandører, noe som er et godt stykke under antallet som i dag er vanlig å finne i moderne casinoer. Når det er sagt, er spillutvalget oversiktlig i omfang, og for min del er det ikke antallet spill som er avgjørende. Så lenge de mest populære titlene er tilgjengelige, er utvalget tilstrekkelig for de fleste spillere. 

Den største svakheten ligger i grensesnittet. Hos casinoet finnes det knapt noen filtreringsmuligheter, noe som gjør det vanskelig å få en god oversikt. Kategoriene alle spill, live casino, spilleautomater, bord- og crashspill samt «lykkespill» er de eneste som er tilgjengelige. 

Spilleautomater

•  Antall spilleautomater: ca. 3000 stk.

Når du trykker på «Spilleautomater»-kategorien, får du presentert en lang liste uten tydelig organisering. Jeg bladde meg litt nedover og merket meg at flere av de mest populære titlene var på plass, blant annet Gates of Olympus, Sugar Rush og Book of Dead. Mangelen på filtreringsmuligheter gjør imidlertid navigeringen tung, og det er lite fristende å bla seg helt til bunns for å få oversikt over utvalget. 

Bordspill 

Det er i «Bord- og crash-spill»-kategorien du finner de RNG-styrte bordspillene. Utvalget fremstår lite oversiktlig, ettersom to ulike spillkategorier er samlet i én og samme liste. Til tross for dette inneholder seksjonen flere klassiske bordspill, og dersom du blar deg nedover, finner du flere varianter av blackjack, rulett og baccarat. 

Live casino 

Live casinoet mangler også tydelig inndeling mellom de ulike spilltypene, noe som gjør navigeringen mindre oversiktlig. Utvalget består likevel av flere direktesendte varianter av blackjack-, poker-, rulett- og crapsbord, samt et utvalg gameshows. Gameshowene er min foretrukne live-kategori, og jeg noterte meg tilstedeværelsen av flere publikumsfavoritter, inkludert Crazy Time og Sweet Bonanza Candyland.

Spillutviklere 

Listen over spillutviklere er liten, men rommer uansett flere bransjegiganter. Her er noen av navnene jeg bet meg spesielt godt merke i:

• Play’n GO

• Nolimit

• Big Time Gaming

• Wazdan

• Evolution

Innskudd og uttak 

Svenplay Casino fremstår ved første øyekast som en norskvennlig spillplattform. Den er oversatt til forståelig norsk, men når du oppretter konto, er ikke NOK tilgjengelig som valutaalternativ. Du må derfor velge enten euro eller dollar, og være forberedt på eventuelle vekslingsgebyrer. Minsteinnskuddet er satt til 250 kroner, uavhengig av betalingsmetode. For uttak gjelder en maksgrense på 10 000 kroner per uttak, og maksimalt 70 000 kroner per måned. VIP-medlemmer omfattes av egne uttaksvilkår. 

Betalingsmetoder

Hos Svenplay Casino kan du bruke disse metodene til innskudd og/eller uttak: 

• Mastercard og Visa (kun innskudd)

• Bankoverføring (kun uttak)

• Cashlib (kun innskudd)

• Mifinity (via e-lommebok)

• Google Pay & Apple Pay (kun innskudd)

Sammenligning

Sammenlignet med andre nye casinoer har Svenplay Casino både styrker og svakheter. På den positive siden er kampanjetilbudet bra, med faste tilbud flere dager i uken. Velkomstbonusen mangler riktignok gratisspinn, men dette kompenseres delvis gjennom de jevnlige kampanjene, hvor du kan sikre deg et stort antall spinn. VIP-klubben byr også på flere fordeler, selv om den er forbeholdt inviterte medlemmer.

Den største svakheten er spillobbyen, som både er begrenset i omfang og lite brukervennlig. Sammenlignet med mange andre casinoer er den vanskeligere å navigere, og mangelen på filtreringsmuligheter gjør helhetsopplevelsen mindre effektiv.

Her er noen alternative casinoer som tilbyr en mer oversiktlig spillopplevelse:

• FlukyOne Casino: Velkomsttilbud bestående av opptil 450 gratisspinn pluss tusenvis av bonuskroner. Det poengbaserte lojalitetsprogrammet er åpent for alle medlemmer.

• LuckyCircus: Inntil 100 000 kroner i bonus samt 450 gratisspinn til nye medlemmer. Mye bedre organisert spillportefølje med flere praktiske snarveier.

Mobilcasino 

Det spiller ingen rolle om du åpner Svenplay Casino på datamaskin, smarttelefon eller nettbrett. Casinoet har et responsivt design som gjør at siden skaleres til den mest perfekte gjengivelsen på den gitte skjermstørrelsen. Under min testing på mobil opplevde jeg ingen vesentlige problemer, bortsett fra utfordringen med å finne frem i den rotete spillsamlingen.

Brukeropplevelse 

Det er ikke registreringsprosessen som trekker ned på brukeropplevelsen. Den er for det meste helt standard og ikke særlig tidkrevende. Heller ikke innskudds- og uttaksprosessen har jeg noe å utsette på. Det store problemet dukker opp i spillobbyen, som nesten er umulig å bruke for alle oss som er vant til sømløs navigering og bruk av praktiske snarveier.

Kundestøtte 

Kundeservice hos casinoet består av flere alternativer, som i utgangspunktet skal dekke de vanligste behovene: 

• FAQ

• Live chat

• E-post 

Casinoet oppgir at live chat er tilgjengelig døgnet rundt, men dette stemte ikke da jeg testet tjenesten. Etter å ha gått gjennom en chatbot, fikk jeg beskjed om at live chat var offline, og at jeg i stedet burde sende en e-post. Dette skjedde midt på dagtid på en vanlig hverdag, noe som trekker ned helhetsinntrykket. 

FAQ-seksjonen er det mest pålitelige alternativet når du står fast. Den gir klare og utfyllende svar på spørsmål innenfor en rekke relevante temaer. 

Lisensiering og sikkerhet 

Svenplay Casino er innehaver av en Malta Gaming Authority-lisens, som av mange blir ansett for å sette gullstandarden når det kommer til sikkerhet og spillernes beste. Sikkerheten blir videre godt ivaretatt takket være andre gode sikkerhetstiltak, som for eksempel SSL-krypterte nettsider. 

Ansvarlig spilling 

Fordelen med en MGA-lisens er at den tvinger casinoene til å ta ansvarlig spilling på alvor. Derfor har ikke Svenplay Casino så mange andre valg enn å tilby grensesettende verktøy som lar deg begrense hvor mye du kan sette inn og tape over en gitt tidsperiode. Du har også muligheten til å ta en virkelighetssjekk samt aktivere en kortere pause eller en lengre selvutestengelse. På «Ansvarlig spilling»-siden finner du dessuten noen gode tips til kontrollert spilling og kontaktinfo til flere hjelpeorganisasjoner. 

Historien bak casinoet 

Svenplay Casino er et av L.C.S. Limiteds nyeste casinoer. Dette er et selskap med hovedkontor på Malta, hvorfra de drifter et titalls andre nettcasinoer. 

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 2/5

Svenplay Casino får dessverre ikke toppscore, noe som skyldes flere vesentlige mangler.

Spillutvalg: 2/5

Spillutvalget er lite, men relativt variert. Det som trekker ned, er det elendige brukergrensesnittet.

Casinobonus: 5/5

Velkomsttilbudet kunne med fordel inkludert noen gratisspinn, men faste daglige kampanjetilbud veier opp for dette og vel så det. 

Kundesupport: 2/5

Jeg ble møtt av en offline live chat som reklamerer med å være åpen døgnet rundt.

Utbetalinger: 4/5

Uttak går kjapt og kommer med helt ok beløpsgrenser.

Skribentens kommentar 

Svenplay Casino har utvilsomt et stort potensial når det kommer til daglige kampanjer, og dette er et stort pluss for bonusglade spillere. Dessverre overskygges dette noe av et rotete design og en kundeservice som var vanskelig å få tak i. Jeg vil derfor primært anbefale dette casinoet til deg som vet nøyaktig hva du er ute etter, og som verdsetter hyppige bonuser høyere enn brukervennlighet. For spillere flest finnes det nok mer komplette alternativer på markedet.