Dolfwin Casino

Dolfwin har et blått og akvatisk tema med en søt delfin som maskot. Spillsiden har både casino, live casino, oddstipping og virtuelle sportsspill, i tillegg til generøse belønninger. Jeg har testet Dolfwin Casino med tanke på både sikkerhet, underholdning og bonuser. Les anmeldelsen min for å finne ut om denne delfininspirerte spillsiden er noe for deg.

Om casinoet

Dolfwin åpnet i 2023 som en kombinert casino- og oddsside. Selskapet som står bak spillsiden heter NewEra B.V., og de har tidligere hatt suksess med andre casinoer som WikiLuck og Olympusbet Casino. I casinoet er det spill fra mer enn 70 leverandører, noe som sikrer en bred og allsidig spillopplevelse. Utvalget på mer enn ti tusen spill burde være nok for de aller fleste.

Velkomstbonus

Alle nye spillere hos Dolfwin Casino får tilbud om en flott velkomstpakke. Hvert av de fire første innskuddene blir belønnet med bonuspenger, forutsatt at du oppgir riktig bonuskode når du gjør innskudd. Hvis du heller foretrekker oddsspill, kan du velge velkomstbonusen i sportsavdelingen.

• 1. innskudd: 100 % opptil 2000 kr (bonuskode: DOLFWEL200)

• 2. innskudd: 50 % opptil 2500 kr (bonuskode: DOLFWEL250)

• 3. innskudd: 50 % opptil 2500 kr (bonuskode: DOLFWEL50)

• 4. innskudd: 100 % opptil 3000 kr (bonuskode: DOLFWEL300)

Omsetningskrav og andre vilkår

For å aktivere de fire velkomstbonusene kreves et innskudd på minst 200 kr. Husk også at du må oppgi den riktige bonuskoden for å aktivere tilbudet. Omsetningskravet er på 40x, og det må oppfylles innen 21 dager etter kreditering.

Bonuser og tilbud

Dolfwin har en kampanjeside med tilbud både for casino- og oddsavdelingen. Da jeg sjekket kampanjeutvalget fant jeg imidlertid ikke en eneste fast bonus, og de fleste av tilbudene som står der er i realiteten bare turneringer. Og det er jo ganske skuffende, spør du meg. Det kan riktig nok dukke opp et tilbud via e-post fra tid til annen, forutsatt at du har meldt deg på nyhetsbrevet. 

Lojalitetsprogram/VIP

Dolfwin Casino har dessverre ikke noe lojalitetsprogram.

Spillutvalget

Spillutvalget til Dolfwin er gigantisk. De har casinospill fra mer enn 70 leverandører, i tillegg til både oddsspill og virtuelle sportsspill. Casinolobbyen rommer rundt 10 000 spill i alle de mest populære spillkategoriene, som videoautomater, bordspill og live-spill.

Til tross for størrelsen, er spillbiblioteket heldigvis ganske enkelt å navigere. Spillene er delt inn etter type, og oversikten er ryddig og lett å bla gjennom. Hvert spill er representert av et stort bildekort, med tittel og leverandør under. Spillene har også en «i»-knapp, men mengden informasjon som gis er ikke spesielt imponerende. Det er nemlig begrenset til spillets volatilitet.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: mer enn 9000

Det er mer enn 9000 spilleautomater å velge mellom hos Dolfwin. Dette er raske og underholdende spill som gjerne byr på stort gevinstpotensial. Det gjelder spesielt jackpotvariantene, der du kan være heldig og vinne millioner av kroner. Alle spilleautomater med progressive jackpoter er samlet under «Jackpot games».

Megaways-automatene er også plassert i én felles kategori, og det samme gjelder de populære Book of-automatene og spill med bonuskjøp. Du kan til og med lage din egen kategori med akkurat de spillene du liker best.  

Bordspill

I kategorien bordspill er det også flere hundre spill å velge mellom, selv om utvalget ikke er så stort som det virker ved første øyekast. Her har de nemlig plassert både slumptallsbaserte (RNG) bordspill og live-spill. Sistnevnte er kun tilgjengelig for spill med ekte penger, og spilles ved fysiske bord i et studio. 

Det er mange varianter av alle de mest populære spilltypene, som rulett, craps og blackjack. Videopoker er det også mange varianter av, og de er lagt i en egen samling. Jeg anbefaler også kategorien «Hverdagsspill», der du finner massevis av raske spill, som Plinko, keno og Aviator.

Live casino

Live-casinoet er enda mer oversiktlig og enkelt å bruke. I oversikten kan du se bordgrensene for hvert live-spill, og alle spillene er delt inn i kategorier som blackjack, gameshow, baccarat, poker og rulett. Her er det også en spennende kategori kalt TV-spill, der du finner blant annet keno og andre spennende lotterispill.

Spillutviklere

Hos Dolfwin kan du velge og vrake i spill fra mer enn 70 leverandører. De mest kjente aktørene i casinobransjen er med, og du kan også velge spill fra mindre kjente leverandører. I spilloversikten er det lett å se hvilken leverandør som har laget de forskjellige spillene. Du kan bruke filtreringsverkøyet for å vise alle spill fra én bestemt leverandør. Her er noen av navnene du kan velge mellom:

• Wazdan

• Quickspin

• Spinomenal

• Evolution

• Bragg

Innskudd og uttak

Mens du er innlogget på kontoen din, kan du følge med på hvor mye penger du har på saldoen øverst til høyre. Her er det også et eget felt for casino- og oddsbonus. For å sette inn penger, kan du bruke den gule innskuddsknappen. I kassen angir du en eventuell bonuskode øverst, før du velger en av de tilgjengelige betalingsmetodene.

Både innskudd og uttak er helt gebyrfritt, i alle fall fra casinoets side. Det kan likevel påløpe gebyrer fra betalingsleverandøren, og dette er derfor noe du bør sjekke på forhånd. Alle innskudd er nesten øyeblikkelige, mens uttak kan ta alt fra noen minutter til flere dager, avhengig av hvilken betalingsmetode du har valgt.

Betalingsmetoder

Dolfwin støtter både fiatvaluta og krypto, og du velger valuta i registreringsskjemaet. Oversikten over betalingssystemene er en av de bedre jeg har vært borti, og det er oppgitt både minste- og maksgrense for hvert eneste alternativ. Du kan sette inn fra 100 kr og opptil hele 58 000 kr per innskudd. Uttaksprosessen er litt mer tungvint, og det er færre alternativer å velge mellom.

• Visa

• MasterCard

• Revolut

• MiFinity

• MuchBetter

• Cashlib

• Krypto

Dolfwin skiller seg fra mange andre casinoer, uten at det er spesielt positivt. Spillutvalget er bedre enn hos de fleste andre, men ellers er det mye som er langt dårligere. Nettstedets ytelse er under enhver kritikk, og språket holder slett ikke mål. De har dessuten hverken faste bonuser eller lojalitetsfordeler.

• Rocket Riches: Hos Rocket Riches venter en kosmisk spillopplevelse på norsk, med opptil 10 % daglig cashback.

• Lukki Casino: Lukki har både et lojalitetsprogram og en egen VIP-klubb. Og, best av alt: hele nettstedet er oversatt til norsk.

Mobilcasino

Du kan selvfølgelig spille hos Dolfwin via mobilen, og mobilcasinoet gir tilgang til alle spillene og funksjonene. Brukeropplevelsen på mobil er litt bedre enn på PC, da sidene laster inn litt raskere. Alle enheter og operativsystemer er støttet, og du trenger ikke å laste ned en egen app. Mobilversjonen fungerer nemlig via nettleseren.

Brukeropplevelse

Det er enkelt å komme i gang med spillingen hos Dolfwin, takket være den raske registreringsprosessen. Du kan enten registrere deg på vanlig måte ved å oppgi noen få personopplysninger, eller du kan gjøre prosessen enda raskere ved å logge inn med Facebook- eller Google-kontoen din. 

Nettstedet er designet på en oversiktlig måte med det meste du trenger på en topplinje øverst. Du kan velge norsk som språk, men hverken vilkårene eller andre informasjonssider er oversatt. Det verste med hele casinoet er imidlertid at responsitiviteten er svært dårlig. Jeg ble rett og slett skikkelig frustrert over hvor lang tid det tok å navigere fra den ene siden til den andre.

Kundestøtte

Live-chatten er som regel den enkleste måten å få hjelp på, men jeg hadde litt problemer med å få kontakt med en kundeagent. Når du åpner live-chatten møter du nemlig Dolfwins chattebot, og du må svare på flere forskjellige spørsmål før du kan be om å bli satt over til en fysisk person. 

Kundestøtte kan også kontaktes via e-post, men det tok hele to dager før jeg fikk svar på e-posten min. Hvis du ikke har tålmodighet til å vente på hverken chatteboten eller svar på e-post, kan du prøve FAQ-siden. Den er imidlertid ganske begrenset, og kun tilgjengelig på engelsk. Kundeagentene snakker forresten heller ikke norsk, men de bruker maskinoversettelse. 

• Live chat (døgnåpent)

• E-post

• FAQ

Lisensiering og sikkerhet

Dolfwin drives av selskapet NewEra B.V., og de er sertifisert og lisensiert av Curacao Gaming Control Board. Denne lisensen bekrefter at casinoet driver lovlig og i tråd med reglene på den karibiske øya. Spillsiden bruker SSL-kryptering for å beskytte persondata og pengetransaksjoner, og støtter kun sikre betalingsmetoder.

Ansvarlig spilling

Casinoet er forpliktet til å støtte og legge til rette for ansvarlig spilling, og i tråd med lisensreglene har de en informasjonsside om dette. Den inneholder en del nyttig informasjon, men er dessverre ikke oversatt til norsk. På denne siden finner du en test som du kan ta for å avdekke eventuelle spilleproblemer, i tillegg til kontaktinformasjon til støtteorganisasjoner. Men, jeg fant ikke et eneste verktøy for å sette spillgrenser.

Historien bak casinoet

Dolfwin Casino ble lansert i 2023 som en kombinert spillside for odds og casino. Operatøren har sørget for å få oversatt nettstedet til godt over ti forskjellige språk, inkludert norsk. En god del av jobben gjenstår fremdeles, for det er mye informasjon som kun står på engelsk. Selskapet som står bak casinoet har også flere andre spillsider i sin portefølje, som Lucky Koala Casino og Winscore Casino.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 3/5

Fint design og unikt tema, perfekt for alle som elsker delfiner. Men ytelsen er elendig, og språket er alt annet enn imponerende.

Spillutvalg: 5/5

Over 10 000 casinospill fra mer enn 70 leverandører. Det tilbys også odds og live-odds.

Casinobonus: 2/5

Velkomstpakken er helt grei, men det er ingen faste bonuser eller lojalitetsfordeler.

Kundesupport: 3/5

Døgnåpen live chat, men kundeagentene snakker ikke norsk. FAQ-siden er liten og kun tilgjengelig på engelsk.

Utbetalinger: 3/5

Raske og sikre uttak, enten du bruker fiat eller krypto. Litt få uttaksalternativer å velge blant.

Skribentens kommentar

Jeg hadde store forhåpninger til dette casinoet. Ved første øyekast ser det fint og flott ut, men jeg merket raskt at ytelsen er meget dårlig. Det tar en evighet å gå fra den ene spillkategorien til den andre, og dette holder rett og slett ikke på dagens marked. Jeg ble også skuffet over mangelen på bonuser og belønninger. Her er det ingen faste bonuser og heller ingen lojalitetsprogram. Språket står dessuten til stryk, med norsk og engelsk om hverandre.