Casiplay Casino

Nettcasinoet Casiplay er drevet av et kjent selskap med mye erfaring i bransjen. Derfor er forventningene naturligvis skyhøye når jeg nå skal gå dem nærmere i sømmene og se hva de gjør for å skape begeistring hos kundene. Har de et solid spillutvalg? Bugner det av lukrative tilbud på kampanjesiden? Og hvordan yter plattformen på mindre skjermer som mobil og nettbrett? Dette og mye mer skal jeg forsøke å finne svar på. Om dette er et casino på nett verdig din tid og dine penger, finner du ut av ved å lese videre.

Om casinoet

Bak Casiplay finner du det maltesiske selskapet Aspire Global International LTD. Spillernes sikkerhet og rettferdighet blir godt ivaretatt med gyldig lisens utstedt av Malta Gaming Authority. Casinotilbudet består av en blanding av datastyrte spill og livespill. Ingen betting-tjenester tilbys.

Velkomstbonus

De fleste spillere foretrekker å starte et nytt casinoeventyr med litt drahjelp i form av gratisspinn og bonusmidler. Hos Casiplay er dette mulig å få gjennom et firedelt velkomsttilbud. Her er detaljene: 

• Første innskudd: 100 % bonus inntil 2000 kroner og 30 gratisspinn

• Andre innskudd: 50 % bonus inntil 2000 kroner og 20 gratisspinn

• Tredje innskudd: 50 % bonus inntil 2000 kroner og 20 gratisspinn

• Fjerde innskudd: 100 % bonus inntil 2000 kroner og 30 gratisspinn

8000 bonuskroner og 100 gratisspinn er det altså mulig å presse ut fra dette tilbudet. Ikke nok til å begeistre highrollers, men for gjennomsnittsspillerne vil dette være mer enn nok. Personlig har jeg lite sans for casinoer som tvinger deg til å foreta flere innskudd for å utnytte en velkomstbonus fullt ut. Jeg liker nemlig å gjøre meg ferdig med et tilbud med ett enkelt innskudd. Og det vet jeg at mange andre spillere også tenker.

Omsetningskrav og andre vilkår

Vilkårene og betingelsene for Casiplays velkomsttilbud er relativt greie uten store overraskelser. De har for det meste valgt å følge gjennomsnittet i bransjen. Her er de viktigste reglene du bør ha i bakhodet: 

• Hver del aktiveres med et minsteinnskudd på 200 kroner.

• Spinnene du får tildelt må brukes innen én dag.

• Bonuspengene må spilles gjennom 35 ganger før du kan ta dem ut.

• Omsetningskravet på 35x gjelder også for gratisspinngevinster.

• 40 kroner er høyeste tillatte innsats ved spilling med bonus.

For å innfri disse kravene får du 21 dager på deg. Det skal være mer enn nok tid for de fleste spillere. Som vanlig vil det være spill som ikke gir 100 % uttelling på omsetningskravet. Det finnes også spill som ikke gir uttelling på kravet i det hele tatt. De ulike spillenes vekting kan du lese mer om i casinoets bonusvilkår.

Bonuser og tilbud

Kampanjesugne Casiplay-spillere har ikke så mye å se frem til etter at velkomsttilbudet er oppbrukt. Jeg håpet å finne et par gratisspinn- og bonuspåfyllingstilbud, men den gang ei. På kampanjesiden finner du i skrivende stund følgende casino bonuser:

• Drops & Wins: Her har du en nettverkskampanje fra Pragmatic Play som er å finne i en rekke andre casinoer. Rundt 20 millioner kroner deles ut i premier hver måned. Hvis du vil prøve å vinne en slant, trenger du bare spille på vanlig måte med minsteinnsatsen på utvalgte hjulspill.

• Daily Spin Frenzy: Få opptil 50 spinn gjennom Daily Spin Frenzy Challenge! Fullfør innsatsutfordringene hver dag for å få tildelt spinn påfølgende dag. Her er utfordringene: Omsett for 10 000 kroner for 50 spinn, 5000 kroner for 25 spinn eller 100 kroner for 10 spinn. Hvor mange spinn du får er altså opp til deg.

Lojalitetsprogram/VIP

Casiplay byr på et poengbasert lojalitetsprogram med seks ulike nivåer. Målet er å samle mest mulig poeng for å stige oppover i gradene. Ett poeng gis hver gang du bruker 400 kroner på casinoets spill. For å komme på det laveste nivået trenger du 10 poeng. De to øverste er forbeholdt spillere som får personlig invitasjon. Alt etter nivået du befinner deg på, kan du vente frynsegoder som spesialbonuser, cashback, casino bonus uten innskudd og egen konto-manager. Men det jeg liker best med denne lojalitetsordningen, er at du kan veksle disse poengene til bonuspenger. Vekslingssystemet baserer seg på lojalitetsnivå, og hvert nivå har sin egen vekslingskurs. Jo høyere nivå, desto færre poeng trengs. Du kan enkelt sjekke poengstatusen din under «Mine belønninger».

Spillutvalget

Hos Casiplay har kundene tilgang til et svært variert utvalg av casinospill. Tusenvis av casinospill fra kjente spilleverandører er på plass, men du finner også titler fra utviklere de færreste har kjennskap til. Det som gjennomsyrer spillsamlingen er kvalitet, og det er ingen tvil om at casinoet ikke slipper gjennom et hvilket som helst spill inn i porteføljen. 

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: ca. 3000

Spilleautomatene dominerer spillporteføljen. Det er som forventet siden dette er den spilltypen det store flertallet av spillere er mest interessert i. En rekke snarveier fører spillerne raskt til egne samlinger med nye lanseringer, jackpot-automater, klassiske titler samt spill med Drops & Wins-mekanikken.

Bordspill

Jeg fant ingen egen kategori for bordspillene, så datastyrt rulett, baccarat, blackjack osv. ser ikke ut til å være noe Casiplay prioriterer særlig høyt. Jeg ble heller ikke imponert av det jeg fant etter å ha brukt søkefunksjonen. Da jeg søkte opp blackjack og baccarat, fikk jeg bare opp én tittel for hver. Det er for dårlig. 

Live casino

Livespill-utvalget er derimot av en helt annen verden. Etter at du har klikket deg inn i lobbyen, kan du trykke deg videre inn i egne avdelinger for blackjack-, baccarat- og rulettbord styrt av ekte dealere. Det eneste jeg savner er en egen samling for gameshows. Denne kategorien er representert, men spillene ligger godt gjemt i den generelle listen hvor du finner samtlige livespill. Der fant jeg flere av mine favoritt-gameshows, som for eksempel Dream Catcher og Funky Time Live.

Spillutviklere

Dette er noen av leverandørene som har bidratt til å fylle opp spillporteføljen hos Casiplay:

• Playson

• Ezugi

• Quickspin

• Evolution Gaming

• NetEnt

Innskudd og uttak

Hos Casiplay får du satt inn og tatt ut penger trygt og enkelt. Samtlige betalingsmetoder er sikre og pålitelige. Du kan velge norske kroner og dermed unngå vekslingsgebyrer. Casinoet tar ikke gebyr for hverken innskudd eller uttak. Når du setter inn penger, skjer det nesten med en gang. Uttak tar som regel litt lengre tid, avhengig av hvilken metode du bruker og om du har verifisert kontoen eller ei. Det er snakk om alt fra noen timer til opptil fire virkedager i verste fall.

Betalingsmetoder

Dette er noen av betalingsmetodene du kan benytte deg av hos Casiplay hvis du spiller fra Norge:

• Visa

• Mastercard

• Flykk

• MiFinity

Hvis du ønsker å bruke kryptovaluta til innskudd og uttak, bør du se etter andre aktører. Denne mangelen er ikke casinoets feil, men skyldes begrensninger i MGA-lisensen. Det finnes en rekke kryptovennlige nye norske casinoer på markedet som både er seriøse og pålitelige. Ellers vil jeg si at jeg kjenner igjen mange elementer fra andre casinoer i Aspire Global International LTDs portefølje, både innholds- og utseendemessig. Velkomstbonusen er et eksempel på det, for også her er den nokså middelmådig. Hvis du er storspiller og på utkikk etter å gi saldoen en skikkelig boost i starten, kan du ta følgende ypperlige alternativer nærmere i øyesyn:

• Ice Casino: Opptil 100 000 kr i bonusmidler samt 450 free spins på dine fire første innskudd.

• Jet4bet: Firedelt velkomstpakke med opptil 150 000 kr og 350 free spins.

Mobilcasino

Casiplay gjør det godt når det kommer til spilling på mobil. De ulike delene av spillplattformen laster raskt, betalinger til og fra spillerkontoen foregår smertefritt, og spillene klarer å tilpasse seg alle skjermstørrelser helt perfekt. Det finnes ingen egen casino-app, så derfor må spillingen foregå fra mobilens eller nettbrettets nettleser. Det var ikke noe problem for min del. Det eneste jeg trengte å tenke på, var god internettdekning og tilstrekkelig med strøm på mobilen.

Brukeropplevelse

Det generelle inntrykket jeg sitter igjen med etter å ha testet Casiplay i et par timer, er godt. Registreringsprosessen er rask, og jeg hadde ingen problemer med å gjennomføre mitt første innskudd og få tildelt velkomstbonusen. Det som trekker ned på totalopplevelsen, er blant annet den dårlige jobben casinoet har gjort med å oversette plattformen. Norsk tekst blandet med mye engelsk tekst her og der skaper bare forvirring. Dessuten er jeg ikke helt fornøyd med utvalget av RNG-styrte bordspill. For det første er de vanskelige å finne, og for det andre er det altfor få av dem.

Kundestøtte

• FAQ

• Live chat

• E-post

Døgnåpen kundeservice er noe dagens casinokunder forventer, og det har du tilgang til hos Casiplay. Min henvendelse via live chat ble besvart innen to minutter, og jeg slapp å ta en unødvendig omvei via chatbots. FAQ-seksjonen har jeg heller ingenting å klage på. Den er svært fyldig og virker å dekke de største utfordringene kundene kan risikere å måtte hanskes med. Vær bare klar over at den kun finnes i engelsk versjon. Ellers kan du også komme i kontakt med support på e-post. Dette er et tregere alternativ, men passer utmerket for kunder som trenger å gi lange, detaljerte forklaringer og kanskje legge ved et par vedlegg.

Lisensiering og sikkerhet

Tilsynsmyndigheten som har utstedt Casiplays lisens, er Malta Gaming Authority. Dette er den beste lisensen i bransjen, men også den vanskeligste å oppnå. For deg betyr det at du er i de tryggeste hender når det kommer til sikkerhet og ansvarlig spilling. Sikkerheten forsterkes ytterligere ved at nettcasinoet krypterer all kommunikasjon mellom deg og plattformen med avansert SSL-teknologi.

Ansvarlig spilling

Casiplay ønsker at kundene skal ha det hyggelig i casinoet, og derfor tar de ansvarlig spilling svært seriøst. De tilbyr en rekke verktøy for at du skal opprettholde kontrollen, som realitetssjekk, innskuddsgrenser, selvekskludering og nedkjølingsperiode. I tillegg til dette har de også opprettet en egen side med gode tips for å spille ansvarlig samt lenker til diverse hjelpeorganisasjoner.

Historien bak casinoet

Casiplay åpnet dørene for publikum i 2018. Selskapet bak plattformen er Aspire Global International LTD, som du sikkert kjenner igjen fra andre kjente casinoer. To av de mest kjente i deres portefølje er Mr.Play og Regent Casino.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 3/5

Casiplay har et forbedringspotensial, spesielt når det kommer til utvalg av kampanjer og oversettelsen av den norske versjonen. 

Spillutvalg: 4/5

Mange spill av høy kvalitet, men mangler en egen kategori for RNG-styrte bordspill.

Casinobonus: 3/5

Velkomstbonusen gir en helt ok mengde med bonuspenger og gratisspinn. Kampanjesiden har ingen daglige eller månedlige påfyllingsbonuser.

Kundesupport: 5/5

Live chat er rask med å besvare henvendelser og holder åpent døgnet rundt.

Utbetalinger: 3/5

Godt utvalg av betalingsmetoder, men uttak kan ta opptil fire virkedager å gjennomføre.

Skribentens kommentar

Jeg vet ikke helt hvor jeg har Casiplay. Jeg er fornøyd med kundeservicen, mobilvennligheten og utvalget av kvalitetsspill, men synes de har gjort en dårlig jobb med bordspillene. Kampanjesiden er ikke spesielt imponerende, og plattformens norske versjon har mer engelsk tekst enn norsk. Et så erfarent selskap som Aspire Global burde klare å levere bedre. Og det vet jeg at de klarer, for jeg har sett det med egne øyne hos andre casinoer i deres portefølje, der ting virker å være mer på stell.