Casinolo

Casinolo er en nykommer på det norske markedet. De satser stort på et omfattende spilltilbud, med både casino og odds. Nettstedet fremstår som moderne og stilfullt, men hvordan er det med kampanjer, lisens og sikkerhet? Jeg har testet casinoet for å komme til bunns i dette og mer.

Om casinoet

Casinolo ble lansert i 2024, og de tilbyr både casino- og oddsspill på samme plattform. Nettstedet er oversatt til både norsk og flere andre språk, og det er tydelig at de har hatt et stort fokus på brukervennlighet og spillutvalg. Lisens fra Anjouan Gaming er også på plass, og eierne bak er selveste NovaForge Ltd.

Velkomstbonus

Casinolo har en helt grei casino bonus til nye spillere:

• 1. innskudd: 100 % opptil 5000 kr + 200 gratisspinn + 1 Bonus Crab

Omsetningskrav og andre vilkår

Velkomsttilbudet er kun tilgjengelig for nye spillere, og kun ved det aller første innskuddet. Spilleren må sette inn minst 100 kr for å få Bonus Crab-spillet, og minst 200 kr for å få hele pakken. Omsetningskravet for bonuspengene er på 35x (bonus + innskudd), mens eventuelle gratisspinngevinster må omsettes minst 40x. Gratisspinnene blir kreditert spillerens konto over ti dager fra første innskudd.

Bonuser og tilbud

For enda flere bonuser og kampanjer, er det bare å sjekke kampanjesiden. Her fant jeg massevis av spennende tilbud, både for casinospill og oddstipping. Flere av tilbudene er faste, slik at det er mulig å bruke dem om og om igjen. Sjekk også bonusbutikken, der du kan kjøpe dine egne bonuser for mynter du har samlet.

• Gratisspinn hver uke: Ved ditt første innskudd til og med torsdag kan du motta 50 gratisspinn.

• Helgebonus: Sett inn minst 200 kr i løpet av helgen, og få en 50 % innskuddsbonus opptil 7000 kr og 50 gratisspinn.

• Live cashback: 25 % ukentlig cashback på live-spill.

Lojalitetsprogram/VIP

Casinolo har et lojalitetsprogram med fem nivåer. Nye spillere blir automatisk plassert på nivå 1, uten nevneverdige fordeler. Fra og med nivå 3 gis personlige tilbud og cashback, og på nivå 4 venter en personlig VIP-manager og bonus uten innskudd. Jeg ble ikke kjempeimponert over fordelene, og synes godt de kunne ha delt ut gratisspinn og enda flere belønninger.

Spillutvalget

Det er tydelig at Casinolo har satset stort på å tilby et så bredt spillutvalg som mulig. De har mer enn tolv tusen casinospill, pluss oddstipping og virtuelle oddsspill. Alt dette er tilgjengelig med én og samme spillkonto, så her er du garantert timevis med spenning, moro og vinnermuligheter.

Casinospillene er delt inn i tre hovedkategorier, nemlig casino, live casino og jackpotter. Sistnevnte er en egen samling med jackpotautomater, og dette er stedet å være hvis du er ute etter de aller største premiepottene. Generelt sett opplevde jeg spillobbyen som oversiktlig og grei å bruke, med mange underkategorier som gjør det lett å finne ulike spilltyper.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: mer enn 11 000

Spilleautomater finnes i bøtter og spann. I skrivende stund er det faktisk mer enn elleve tusen spilleautomater å velge i, og det burde være nok for selv de mest kresne spillerne. Skal jeg sette fingeren på noe, må det være at det er litt vanskelig å bla seg gjennom alle spillene. Noen av spilltypene er delt inn i egne underkategorier, men de kunne godt ha laget flere slike samlinger.

Bordspill

Det er også massevis av bordspill i casinoet, og jeg ble spesielt imponert over utvalget innen rulett. Her kan du spille på favorittallene dine i ulike førstepersonsutgaver, både med europeiske, franske og amerikanske regler. Det er også et bra utvalg av videopokerspill i denne kategorien.

Live casino

Live-casinoet stiller i en egen klasse, og jeg fant rundt 400 live-spill i lobbyen. De er inndelt i kategorier som poker, gameshow og blackjack, slik at det er lett å filtrere ut den spilltypen du er ute etter. Det er også en egen kategori her med internasjonale bord, der kortgiverne eller croupierne snakker ulike språk. Jeg fant ingen norske live-bord, men det kommer kanskje etter hvert.

Spillutviklere

Casinolo samarbeider med over 100 forskjellige leverandører. Dette inkluderer bransjegiganter som Evolution og Play’n GO, men også flere mindre aktører. Oversikten over alle leverandører er tilgjengelig via toppmenyen, og her kan du til og med se hvor mange spill hver av dem har bidratt med. Klikk på favoritten din fra listen for å filtrere spillene.

• Playtech

• Spinomenal

• Novomatic

• Slotmill

• Rogue

Innskudd og uttak

Før du får tilgang til kassen hos Casinolo, må du registrere deg med e-postadresse og et selvvalgt passord. Det kreves også at du oppgir personopplysninger, som navn, fødselsdato og mobilnummer. Sørg for å oppgi korrekt informasjon her, for ellers vil du ikke kunne gjøre hverken innskudd eller uttak. Kassen åpnes enkelt ved å klikke på sjetongstabelen øverst på nettsiden, og her har du både innskudd og uttak lett tilgjengelig.

Betalingsmetoder

Betalingsmetodene som casinoet støtter vises i et oversiktlig vindu, men vær oppmerksom på at kun vil se de tre mest vanlige alternativene. For å få en komplett oversikt over alle betalingsløsningene du kan velge mellom, må du klikke på pilknappen. For hvert av alternativene kan du se minste innskuddsbeløp (fra 100 kr) og gebyr, som alltid er på 0 %.

• Visa

• Mastercard

• Utorg

• MiFinity

• Krypto

• Revolut (kun uttak)

Det som først og fremst skiller Casinolo fra konkurrerende nye casinoer på det norske markedet er lisensen. Vanligvis ser jeg lisens fra Curacao eller Malta, men her er det altså snakk om en Anjouan Gaming lisens. På den positive siden er språket bedre enn hos mange aktører, noe som gir en bedre spillopplevelse for nordmenn. Her er noen alternative norske nettcasinoer:

• LuckyWins Casino: Dette casinoet støtter også norsk, og de har lisens fra spillmyndighetene i Curacao. Nye spillere får opptil 80 000 kr i velkomstbonus.

• Lucky Ones: Også Lucky Ones er tilgjengelig på norsk, og Curacao-lisensen gir ekstra trygghet. Velkomstpakken på opptil 200 000 kr er et ekstra stort pluss.

Mobilcasino

Casinolo er et topp moderne casino på nett, og de har selvsagt optimert nettstedet sitt for mobile enheter. Dermed kan du få en sømløs spillopplevelse direkte i nettleseren, enten du bruker iOS- eller Android. Hele spillutvalget er tilgjengelig via mobilen, inkludert spilleautomater og live-spill, og det er fint mulig å aktivere kampanjer og bonuser via mobilen også. Nedlasting slipper du å tenke på, for mobilcasinoet åpnes bare direkte i nettleseren.

Brukeropplevelse

Casinolo har et moderne design med brukervennlig grensesnitt. Hovedmenyen helt til venstre er ikke altfor overfylt, samtidig som den gir tilgang til alle de viktigste funksjonene. Jeg synes også spillobbyen er forholdsvis enkel å bruke, med store spillikoner og en praktisk verktøylinje øverst. Det er et stort pluss at alt er oversatt til norsk, inkludert alle vilkår og regler. Språket er heller ikke så aller verst.

Kundestøtte

Kundeservice er noe av det første jeg sjekker når jeg skal teste et nytt casino. Jeg ser alltid etter rask og enkel tilgang til live-chatten, og det har de i og for seg her. Den vanlige snakkeboblen i hjørnet mangler, men det er likevel ganske enkelt å åpne chattevinduet. Helt nederst på nettstedet er det en egen snarvei til live-chatten, og den er også lett tilgjengelig via hjelpesenteret.

Hjelpesenteret er blant de beste jeg har vært borti. Her er det tydelig kontaktinfo øverst, og dessuten en svært omfattende FAQ-avdeling med åtte hovedkategorier. Her vil du finne svar på det meste du måtte lure på om konto, uttak, innskudd og andre ting. 

Etter å ha testet live-chatten, prøvde jeg å sende en e-post til kundestøtte med de samme spørsmålene. Her fikk jeg enda mer utfyllende svar enn via chattevinduet, og jeg slapp å vente i mer enn et par timer på responsen. Det er verdt å merke seg at kundeagentene i utgangspunktet snakker engelsk, men at de bruker maskinoversettelse.

• Live chat

• E-post

• FAQ

Lisensiering og sikkerhet

Akkurat som hos alle andre casino på nett, viser Casinolo til lisensinformasjon helt nederst på siden deres. Her er det ikke snakk om en MGA eller Curacao lisens, men en lisens fra Anjouan Gaming. Selv om den ikke er like kjent som de andre, beskytter den likevel sikkerheten din.

Ansvarlig spilling

Casinolo har en egen infoside om ansvarlig spilling, men der står det mye svada. De innleder for eksempel med å si at deres dedikasjon for ansvarlig spilling er «direkte relatert til retningslinjene for kundeservice», hva nå enn det måtte bety. På siden om ansvarlig spilling ramser de opp en del tips, og de har også lagt til en selvevalueringstest. 

Men, casinoet har ingen verktøy for ansvarlig spilling i form av for eksempel innskuddsgrenser. Det er derfor opp til spillerne selv å sette egne spillgrenser og holde seg til dem. Ikke engang selvekskludering er tilgjengelig for manuell aktivering, og spillere må kontakte kundestøtte for å blokkere tilgang til kontoen sin.

Historien bak casinoet

Casinolo åpnet i 2024, og er en kombinert spillside, med et bredt utvalg av oddstipping og casinospill. De har oversatt nettstedet sitt til mer enn ti forskjellige språk, inkludert blant annet norsk, tysk og spansk. Eierne bak er NovaForge Ltd.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 4.5/5 

Topp moderne design og ganske bra språk.

Spillutvalg: 5/5 

Mer enn 12 000 casinospill pluss oddstipping.

Casinobonus: 3/5 

Hverken velkomstpakken eller lojalitetsprogrammet når helt opp, men flere faste tilbud og en spennende bonusbutikk.

Kundesupport: 4/5 

Rask og god kundestøtte som er lett tilgjengelig.

Utbetalinger: 4/5 

Raske uttak helt uten gebyrer.

Skribentens kommentar

Jeg hadde store forhåpninger til Casinolo, ikke minst på grunn av det gigantiske spillutvalget på mer enn 12 000 casinospill. De har også oddstipping, noe som alltid er et stort pluss, og jeg hadde ingen problemer med å navigere mellom de ulike spillavdelingene. Det moderne grensesnittet fungerte utmerket, og den generelle spillopplevelsen min var veldig god.

Samtidig er jeg ikke fornøyd med deres holdning til ansvarlig spilling, velkomstbonusen og lojalitetsprogrammet. Men får de dette på stell, kommer jeg definitivt tilbake.