Casibee Casino

Casibee dukket opp på markedet for noen år siden, skapte litt buzz (unnskyld ordspillet!) og forsvant rimelig fort igjen. Før dørene stengte, rakk jeg heldigvis å se hva de hadde å by på. Historien om Casibee er egentlig en god påminnelse om hva som skiller et levedyktig casino på nett fra et som til slutt må gi tapt, så heng med videre. 

Om casinoet

Da jeg først landet på nettsiden, var inntrykket godt. Temaet var inspirert av navnet, så det var søte bier både her og der. Det var lekent, men ikke barnslig, og siden var ren og lett å navigere.

Det var Black Cat Holdings Limited som styrte skuta. Det som var mer interessant, var lisensen. Casibee hadde sin godkjenning fra Isle of Man Gambling Supervision Commission (OGRA). Dette er en solid, men uvanlig lisens å se for norske casinoer, noe som umiddelbart gjorde meg nysgjerrig.

Casinoet rettet seg da også i utgangspunktet sterkt mot Asia, spesielt India, men de hadde ambisjoner i Europa også. Dessverre skulle det vise seg at ambisjonene kanskje var større enn gjennomføringsevnen.

Velkomstbonus

Da jeg meldte meg inn hos Casibee, var det en solid pakke som ventet. Nye norske spillere kunne hente en bonus på opptil 1000 € (ca. 12 000 kr) pluss 200 gratisspinn. Spinnene var knyttet til Play'n GO-klassikeren Moon Princess, en personlig favoritt. 

Omsetningskrav og andre vilkår

Vilkårene var på ingen måte avskrekkende. Minsteinnskuddet for å aktivere bonusen var på 20 €. Omsetningskravet var på 30x for bonuspengene, og du hadde 7 dager på deg til å fullføre det. 

Bonuser og tilbud

Casibee hadde ikke veldig mange faste kampanjer, men her er et par av de som var på plass: 

• Bumble Bonus: En 50 % reload-bonus hver fredag. Dette var en fin måte å starte helgen på.

• Drops & Wins: Denne nettverkskampanjen fra Pragmatic Play er standard hos de fleste casinoer, men gir litt ekstra krydder i hverdagen med tilfeldige premiedryss fra en stor pott.

Lojalitetsprogram/VIP

Casibee hadde et «Spin Surprise»-system hvor omsetningen fylte opp en fremgangsmåler. Når den var full, fikk du en overraskelsesbonus. I tillegg fantes et VIP-program som kun var for inviterte. Jeg spilte aldri nok til å få en invitasjon, så jeg kan ikke si så mye om fordelene, men det var blant annet snakk om cashback og eksklusive turneringer.

Spillutvalget

Ulike kilder opererte med ulike tall, men noen påsto at den totale porteføljen besto av godt over 10 000 titler. Da casinoet inntok det norske markedet var tallet justert ned, men det var snakk om minst 4000 spilleautomater. 

• Spilleautomater: Klassikere, videoautomater, Megaways, automater med bonuskjøp.

• Bordspill: En solid samling av RNG-styrt blackjack, rulett og baccarat.

• Live casino: Full pakke fra Evolution og Pragmatic Play Live.

• Andre spill: Jeg fant også videopoker, bingo og keno gjemt i menyene.

Spillutviklere

Dette er noen av utviklerne som samarbeidet med Casibee:

• Pragmatic Play

• Nolimit City

• Relax Gaming

• Evolution Gaming

• iSoftBet

Innskudd og uttak

Casibee hadde et greit utvalg av betalingsmetoder for norske spillere. Minste innskudd var 10 €. Den månedlige uttaksgrensen på 100 000 € var helt fantastisk på papiret. Problemet var bare at det ikke hjalp å ha høye grenser når ryktet om casinoet begynte å handle om at de faktiske utbetalingene var treige eller, i verste fall, uteble. Jeg opplevde selv bare et par treige uttak, men de negative rapportene som dukket opp på ulike forum, var et tydelig faresignal.

Betalingsmetoder

• Visa

• Mastercard

• Bitcoin (via kryptolommebok)

• Ethereum (via kryptolommebok)

• Litecoin (via kryptolommebok)

• USDT (via kryptolommebok)

Mobilcasino

Casibee hadde ingen dedikert app, men det forventet jeg heller ikke. Hele nettstedet var bygget på HTML5 og fungerte utmerket i nettleseren på mobilen min. 

Brukeropplevelse

Registreringen var en standard prosess unnagjort på et par minutter, og vips så var jeg inne. Plattformen var rask, søkefunksjonen presis, og navigasjonen enkel. Det var tydelig at Casibee hadde lagt penger i en moderne plattform.

Kundestøtte

På papiret så dette bra ut for Casibee: 24/7 live chat og e-poststøtte. Jeg testet chatten én gang med spørsmål om bonusvilkår og fikk svar på engelsk i løpet av 4–5 minutter. Helt greit. Men som med betalingene, var dette et område hvor det begynte å skurre etter hvert. Jeg hørte stadig om spillere som opplevde lange ventetider eller generiske «copy-paste»-svar på kompliserte problemer.

Lisensiering og sikkerhet

Som nevnt var lisensen til Casibee fra Isle of Man (OGRA). Det er en anerkjent og streng lisensmyndighet, men ikke så vanlig på nye casino. Med SSL-kryptering og anerkjente spillutviklere, følte jeg meg trygg under min tid hos casinoet.

Ansvarlig spilling

Casibee hadde gode verktøy for ansvarlig spilling, inkludert innskuddsgrenser, tapsgrenser og selvekskludering.

Historien bak casinoet

Casibee ble lansert i 2021. De startet med et sterkt fokus på Asia, men ekspanderte senere mot de europeiske markedene. Med et stort spillutvalg og solid lisens, så alt lyst ut. Men et sted på veien snublet de. Ryktene om dårlig kundeservice og betalingsproblemer begynte å ta over. Dette førte til at uavhengige aktører og vaktbikkjer begynte å svarteliste dem. Til slutt stengte casinoet dørene.