BetPlays Casino

BetPlays Casino er en spillside utenom det vanlige. Spillutvalget er imponerende, med over 10 000 casinospill og en egen oddsavdeling. Velkomstpakken gir en god start og casinoet har dessuten både lojalitetsfordeler og en eksklusiv VIP-klubb. Men, hvordan står det til med sikkerhet, betalingsmuligheter og lisens? Les anmeldelsen min for å finne ut mer om dette.

Om casinoet

BetPlays ble lansert i 2022 og drives av CASL, et selskap som er registrert på Kypros. Til tross for den europeiske hjemmeadressen, har de skaffet seg lisens fra Komorene i Indiahavet, og det er nokså uvanlig på det norske casinomarkedet. Spillsiden tilbyr et bredt spekter av spill, et interessant lojalitetsprogram og mange andre fordeler.

Velkomstbonus

Casinoet har hele fire forskjellige velkomstbonuser å velge mellom, men du kan kun få en av dem. Den ordinære casinobonusen gir bonuspenger som angitt nedenfor, men du kan også velge å få live-cashback, gratisspill eller casino gratisspinn i stedet.

• 1. innskudd: 150 % opptil 50 000 kr

• 2. innskudd: 125 % opptil 50 000 kr

• 3. innskudd: 125 % opptil 50 000 kr

Omsetningskrav og andre vilkår

Vilkårene for denne bonusen er litt innviklet, så her gjelder det å holde tunga rett i munnen. For å få størst mulig bonusprosent kreves det at du setter inn minst 5000 kr. Minsteinnskuddet er kun 200 kr, men da får du bare 100 % bonus. Sett inn 5000 kr eller mer, og du får maksimalt utbytte av tilbudet. Omsetningskravet er på 48x, og det må oppfylles innen 14 dager.

Bonuser og tilbud

BetPlays Casino har også flere tilbud til lojale spillere, og disse er samlet på en egen kampanjeside. Du bør imidlertid sjekke gyldigheten av dem, for det virker som at de ikke oppdaterer siden særlig ofte. Da jeg testet dette casinoet på nyåret, dukket det for eksempel opp en sommerbonus som gikk ut i september året før.

Da er det smartere å sjekke hva som skjer på profilsiden din. Her finner du daglige, ukentlige og månedlige oppdrag, og hvis du fullfører disse, blir du rikelig belønnet. Her har du også tilgang til minispill og turneringer, pluss en egen bonusbutikk. I butikken kan du bruke opptjente stjerner til å kjøpe casinobonuser, gratisspill eller lodd til ulike lotterier.

Lojalitetsprogram/VIP

Casinoet har et lojalitetsprogram som av en eller annen grunn er inspirert av det militære. Du starter som rekrutt, og du kan klatre i militærrang helt opptil «Supreme commander». Du kan følge med på hvor langt det er til neste nivå ved å sjekke fremgangsmåleren på profilsiden din.

De mest lojale spillerne kan få tilbud om å bli medlem i VIP-klubben BetPlays Select. Den har tre medlemsnivåer, nemlig silver, gold og platinum. Fordeler til VIP-spillere inkluderer eksklusive bonuser, cashback, raskere uttak og en personlig kontomanager. Som VIP-medlem får du også invitasjoner til eksklusive VIP-arrangementer, og du får personlige spillanbefalinger basert på historikken din.

Spillutvalget

BetPlays Casino har mer enn 10 000 spill, og disse er fordelt på fire forskjellige spillavdelinger, nemlig spilleautomater, casino, live casino og gameshow. Snarveiene til disse er plassert i menyen øverst på siden, men de står hulter til bulter sammen med oddsalternativene, så det kan være litt vanskelig å finne frem.

Selve spillobbyen synes jeg egentlig ganske lite om. Øverst er det et stort felt der alle spillutviklerne er ramset opp, og det tar opp halve skjermen. Feltet kan riktignok minimeres, men det hjelper lite, for det er ikke lastet inn mer enn et lite knippe spill i oversikten. Det går an å trykke på «Show more» nederst, men det dukker bare opp ti og ti spill. Det sier seg selv at dette er en liten god løsning når utvalget spill er femsifret.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: ca. 9000

Da jeg testet casinoet, hadde de rett i underkant av 9000 spilleautomater, og det må sies å være mer enn godkjent. Spillene er ikke sortert etter hverken tema eller kategori, men du kan bruke filtreringsverktøyet øverst for å vise akkurat den spilltypen du er ute etter. Her kan du for eksempel filtrere spill etter leverandør, og du kan velge tema.

Bordspill

Bordspillene er langt færre i antall, men disse har av en eller annen grunn fått egne underkategorier. I spillmenyen kan du velge både baccarat, poker, blackjack og rulett, i tillegg til «Other». Sistnevnte inkluderer alle spill som ikke passer inn i de andre kategoriene, som bingo og skrapespill. Her er det også flere crash-spill.

Live casino

Live-lobbyen har i overkant av 600 spill, og i spilloversikten er det opplyst bordgrenser for de fleste av disse. Slik blir det ekstra lett å finne et spill som passer. Men, også her vises bare ti og ti spill, og det føles som en håpløs oppgave å skulle bla seg gjennom utvalget. Heldigvis er inndelingen etter sjanger god også her, og du kan velge live poker, live rulett eller andre live-spill fra menyen øverst.

Spillutviklere

I listen over spillutviklere fant jeg rundt 80 forskjellige navn, og alle disse er oppgitt sammen med hvor mange spill de har levert til casinoet. Noen av dem har bidratt med både fem og seks hundre spill, mens andre har så få som ett. Du kan filtrere spillene etter leverandør ved å klikke på et av navnene i listen, for eksempel:

• Fazi

• Blueprint

• Playson

• Play’n GO

• WinFast

Innskudd og uttak

BetPlays Casino støtter norske kroner, og du kan også gjøre innskudd med kryptovaluta hvis du vil det via CoinPayments. Kassen åpner du ved å klikke på «INNSKUDD» øverst på spillskjermen, og her har du enkel tilgang til både innskudd, uttak og betalingshistorikk. Innskuddsprosessen er rask og enkel, og du kan sette inn fra 250 kr.

Betalingsmetoder

Det er ikke spesielt mange betalingsalternativer å velge mellom, og du må ta til takke med betalingskort, AstroPay eller MiFinity. Av disse er det kun sistnevnte som kan brukes til uttak, og du må derfor velge bankoverføring hvis du ikke brukte MiFinity ved innskudd.

• Visa/Mastercard

• AstroPay

• MiFinity

• Bankoverføring

• CoinPayments

BetPlays skiller seg virkelig ut på det norske markedet, først og fremst på grunn av lisensen de opererer under. Mens de fleste andre norske casino på nett har lisens fra Malta eller Curacao, har BetPlays skaffet seg lisens fra Anjouan. Språket er også dårligere enn hos de fleste konkurrerende casinoer, men både spillutvalget og bonustilbudene er bedre.

• Energy Casino: Hos Energy Casino spiller du under lisens fra Malta, og språket er ganske bra.

• Lucky Ones Casino: Her får du godt norsk språk og en topp velkomstpakke på 200 000 kr pluss 200 gratisspinn.

Mobilcasino

BetPlays har et mobilvennlig nettsted som gjør det enkelt for deg å ta med favorittspillene mens du er på farten. Via nettleseren på mobilen får du en sømløs spillopplevelse, uten behov for å laste ned en egen app. Alt du trenger å gjøre er å åpne nettleseren på mobilen din og gå til BetPlays nettsted. Du får da det samme utvalget av spill og funksjonalitet som når du bruker PC.

Brukeropplevelse

Jeg hadde litt problemer med registreringsprosessen, og klarte ikke å gå videre, samtidig som jeg ikke fikk noen feilmelding. Det viste seg at jeg hadde angitt et brukernavn som allerede var i bruk, men det fikk jeg altså ingen beskjed om. Jeg anbefaler derfor at du endrer litt på brukernavnet du har valgt hvis du opplever å stå fast.

BetPlays høres kanskje mest ut som en oddsside, og det er egentlig det inntrykket jeg fikk da jeg kom inn på spillsiden for første gang. På startsiden er det mest fokus på oddstipping, og spillmenyen bærer i stor grad preg av det samme. Spillobbyen er i det hele tatt veldig dårlig laget, og det er dessuten en av de tregeste jeg noensinne har vært borti. Det hjelper heller ikke at språket er en rar blanding av engelsk og dårlig norsk.

Kundestøtte

Da jeg besøkte spillsiden for første gang, dukket det opp en melding fra en viss Marc som sa at han skulle være støtteagenten min. Det er fint å vite at kundestøtte er på plass, men det er kanskje litt mye av det gode? Når du faktisk har behov for å starte en samtale, åpner du chattevinduet ved å klikke på ikonet nederst i høyre hjørne. 

Jeg ble raskt satt over til en kundeagent da jeg testet chatten, og fikk gode svar på alt jeg spurte om. Kundeagentene snakker ikke norsk, men de kommuniserer godt og tydelig. Live-chatten er tilgjengelig døgnet rundt. Du kan også ringe kundestøtte eller sende e-post, og de har en omfattende FAQ-side med ofte stilte spørsmål.

• Live chat

• E-post

• Telefon

• FAQ

Lisensiering og sikkerhet

BetPlays drives av CASL Creative Alliance Solutions, som er registrert på Kypros. De har lisens fra spillmyndighetene på Komorene, og de er autorisert til å tilby pengespill på nettet av myndighetene i Anjouan. Denne spillmyndigheten er foreløpig ikke særlig godt representert på det norske markedet, men stadig flere casinoer skaffer seg lisens derfra.

Selv om en lisens fra Anjouan gir en viss grad av trygghet, er det ingen tvil om at det stilles færre krav her enn hos mer anerkjente myndigheter som MGA eller UKGC. Det er derfor viktig å være oppmerksom på spillsidens vilkår. Når det er sagt, har BetPlays flere sertifikater i orden, og de har solide retningslinjer for å sikre spillernes personvern.

Ansvarlig spilling

Informasjonssiden om ansvarlig spilling er dessverre ikke oversatt til norsk, men den har heller ikke spesielt mye matnyttig innhold. Siden inneholder noen få tips til hvordan du kan spille ansvarlig og hva du skal gjøre hvis du har behov for å selvekskludere deg. Ellers er du i stor grad overlatt til deg selv.

Historien bak casinoet

BetPlays ble lansert i 2022 som en kombinert spillside med både odds og casino. De har støttet krypto helt fra starten av, og de har etter hvert fått oversatt spillsiden sin til hele 16 forskjellige språk.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 2/5

Friskt og fargerikt nettsted, men brukervennligheten er ikke særlig god. Treg innlasting og rotete spillobby trekker ned.

Spillutvalg: 5/5

Helt topp spillutvalg, med over 10 000 casinospill pluss oddstipping.

Casinobonus: 4/5

Gigantisk velkomstpakke, lojalitetsprogram, VIP-klubb og flere faste tilbud, samt oppdrag og turneringer. Må imidlertid trekke litt for høyt omsetningskrav.

Kundesupport: 3/5

Døgnåpen live chat med rask responstid, men kun på engelsk.

Utbetalinger: 2/5

Trege uttak og få betalingsalternativer å velge mellom.

Skribentens kommentar

Skal jeg være helt ærlig, så er det mye dette casinoet kan gjøre bedre. De har et bredt og allsidig utvalg av både spill og bonuser, men deres trege innlasting og en ustrukturert spillmeny er veldig frustrerende. Når casinoet i tillegg har lisens fra Komorene, er det vanskelig for meg å anbefale det.