Riviera Casino

Bare navnet på dette casinoet gir assosiasjoner til palmetrær og en cocktail i hånden. Her loves det luksus og service på øverste hylle, men av erfaring tar jeg ikke sånt snikksnakk på en «om oss»-side for god fisk før jeg faktisk ser det. Jeg er klar til å finne ut om Riviera Casino leverer på det de lover, eller om jeg nok en gang vil ende med en følelse av å sitte i plaststol ved bassengkanten på charterhotell.

Om casinoet

Riviera Casino drives av Riviera Entertainment N.V. Dette er et selskap registrert på Curaçao, med en gyldig lisens fra Curaçao Gaming Control Board. Betalinger tas hånd om av CPG Management Ltd. på Kypros. Dermed har du den trygge rammen du trenger rundt spillopplevelsen, selv om ansvaret alltid ligger på deg som spiller når det kommer til lokale lover.

Velkomstbonus

Et av de viktigste kriteriene jeg og mange andre spillere legger til grunn i valget av et nytt nettcasino, er velkomsttilbudet. Hos Riviera Casino venter en tredelt velkomstbonus, der hver del aktiveres med et innskudd.

• Første innskuddsbonus: 100 % inntil 5000 kroner

• Andre innskuddsbonus: 50 % inntil 10 000 kroner

• Tredje innskuddsbonus: 150 % inntil 5000 kroner

Totalt er det mulig å skrape sammen 20 000 bonuskroner fra dette tilbudet. Legg merke til fraværet av gratisspinn. Denne mangelen vil for mange potensielle kunder være nok til å snu i døra og stikke over til en konkurrent som har skjønt hva moderne spillere foretrekker.

Omsetningskrav og andre vilkår

Dersom du kan leve uten gratisspinn og velger å slå til på dette velkomsttilbudet, er dette de viktigste reglene du bør ha i bakhodet: 

• Minimumsinnskuddet som aktiverer hver av de tre bonusene, er 200 kroner

• Omsetningskravet er satt til 35x

• Under omsetning er maksinnsatsen satt til 50 kroner

• Du får 7 dager på deg til å omsette bonusen etter at den er tildelt

• Du kan ikke konvertere høyere beløp enn det du får i bonus til ekte penger

Helt ok krav dette, bortsett fra det siste. For skulle du være så heldig å vinne en skikkelig fet gevinst med disse bonuspengene, vil du aldri få ut noe mer enn 20 000 kroner. Her synes jeg casinoet rett og slett viser en tendens til gjerrighet!

Bonuser og tilbud

Kampanjesiden til Riviera Casino har seks tilbud. Dessverre er halvparten av disse velkomsttilbudets tre innskuddsbonuser, så i realiteten har du kun disse tre faste kampanjene å utnytte etter at du har gjort deg ferdig med velkomstpakken:

• Happy Hour-mandager: Hvis du vil gjøre mandagskvelder litt lysere, kan du fra kl. 18–21 booste saldoen med 50 % casino innskuddsbonus opptil 5000 kroner. Minsteinnskuddet er på 200 kroner, og samme omsetningskrav og tidsfrist som for velkomstbonusen gjelder også her. Greit tilbud dette, men det ville så klart vært bedre om det hadde gjeldt hele mandagen. 

• Bonusøkning onsdag: Når onsdagen kommer, er det igjen dags for å fete opp saldoen. Du får tre valg: Sett inn 200 kroner og spill med 300 kroner, 500 for å spille med 1000 kroner, eller 1000 kroner for å spille med 2500 kroner. Du kan velge én, to eller alle alternativene. 2100 kroner blir derfor det maksimale bonusbeløpet du kan få fra dette tilbudet.

• Helgebonus: Casinoet er ikke helt tørt for gratisspinn. Du må bare vente til helga kommer, for da kan du få 20 stk. på spilleautomaten Big Bass Bonanza. Det eneste du trenger å gjøre er å sette inn minst 200 kroner fra fredag til søndag, og med på kjøpet følger også 50 % bonus opptil 5000 kroner.

Lojalitetsprogram/VIP

Noe som virkelig overrasket meg med Riviera Casino, er fraværet av et lojalitetsprogram. Og hva med et VIP-program med bonus uten innskudd, eksklusive turneringer og egen kontomanager? Glem det også. Ikke engang en uskyldig cashback-ordning til oss «lojale tapere» er å finne. For meg er dette en stor strek i regning. Slike ordninger gir ikke bare kundene ekstra verdi, men bygger også en følelse av tilhørighet. Uten et solid belønningssystem blir det vanskelig å skjønne hvorfor jeg skal velge dette nettcasinoet over andre. Husk at denne aktøren lover luksus og service fra øverste hylle, men Riviera-følelsen er i ferd med å visne helt. Jeg føler meg nesten lurt!

Spillutvalget

Fra og med nå bør Riviera Casino begynne å imponere, for ellers kan det bli bekmørkt. Først ut er spillutvalget, og det ser heldigvis lovende ut ved første øyekast. For å komme til casinospillene kan du enten trykke på «Kasino» eller «Spilleautomater» fra toppmenyen. Begge disse snarveiene tar deg til den samme lobbyen, så det blir litt smør på flesk. Men nok om det. Jeg skal nå gå i dybden og se hva som skjuler seg i de tre viktigste spillkategoriene.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: omtrent 3000 stk.

Til tross for det relativt lille antallet med automater, vil det garantert være en og annen tittel som frister å prøve lykken på. På fremsiden popper den ene kjente spilleautomaten etter den andre, og jeg registrerte tilstedeværelse av blant annet Book of Dead, Gates of Olympus og Sweet Bonanza. Dessverre fant jeg ingen filterfunksjon eller snarveier til mer spesifikke samlinger. «Nye» og «Populære» burde vært på plass som et minimum, men ikke her. Navigasjonen må derfor foregå med scrolling eller søkefunksjonen. 

Bordspill

Et trykk på «Bordspill» mens du er i spillobbyen vil ta deg til samtlige RNG-styrte bordspill plassert hulter til bulter i en lang liste. Hvis du er ute etter rulett eller blackjack, kan du gjøre det enklere for deg ved å klikke på de dedikerte snarveiene. Baccarat- og pokerspillere skal av en eller annen grunn ikke ha tilgang til slik brukervennlighetsluksus, så de må nøye seg med søkefunksjonen eller endeløs scrolling.

Live casino

Om bordspill står ditt hjerte nærmest, vil jeg anbefale deg å heller stikke innom live casinoet. Live-lobbyen hos Riviera er godt organisert med snarveier til alle de viktigste spilltypene. Dessuten er utvalget av bord mye større her enn i RNG-avdelingen. For meg var det som å gå fra natt til dag, og plutselig fikk jeg tilbake troen på Riviera Casino som en seriøs aktør. Hvis jeg skal pirke på noe, så må det være at «Game shows» har blitt oversatt til «Spillprogrammer», men pytt, det får vi tåle. 

Spillutviklere

Jeg forsøkte å finne en liste med en oversikt over alle spillutviklerne som har bidratt med spill til casinoet, men det fant jeg ikke. Likevel registrerte jeg representasjon fra mange av de største navnene i bransjen, deriblant disse: 

• Big Time Gaming

• Blueprint Gaming

• Hacksaw Gaming

• Pragmatic Play

• Play’n GO

Innskudd og uttak

Hos Riviera Casino kan pengeoverføringer skje i norske kroner – et stort pluss for oss nordmenn. Minsteinnskuddet ligger på 200 kroner. Det som derimot skuffer, er de svært lave uttaksgrensene. Du får kun ta ut 1000 kroner pr. transaksjon, maksimalt 1000 kroner i uken og 4000 kroner i måneden. Casinoet er riktignok åpne for individuelle avtaler om høyere grenser. Men i utgangspunktet er dette milevis unna en premium-opplevelse.

Betalingsmetoder

For innskudd og uttak har du et godt utvalg av metoder å velge mellom.

• Vanlige betalingskort (Visa eller Mastercard)

• Bankoverføring

• Cashlib

• Flexepin

• Mifinity

• Krypto (Tether, Ethereum, Bitcoin)

Sammenlignet med andre aktører på markedet, er det ingen tvil om at mange gjør det mye bedre enn Riviera Casino. De mangler banale elementer som VIP- og/eller lojalitetsprogram – virkemidler andre nye casinoer bruker for å bygge spillernes lojalitet. Kampanjesiden er blodfattig. Uttaksgrensene er også langt lavere enn hos konkurrentene. Det største lyspunktet så langt i denne anmeldelsen er live casinoet, som kan hamle opp med de beste der ute. Velkomsttilbudet som kan komme opp i hele 20 000 bonuskroner er brukbart, men mangler dessverre gratisspinn. Hvis gratisspinn er noe av det viktigste for deg, finnes det mange bedre aktører der ute. Disse er noen av mine favoritter:

• Goldspin: Tredelt velkomsttilbud med 150 gratisspinn og inntil 30 000 kroner. Tilbyr også et meget attraktivt VIP-program.

• Playfina: Firedelt velkomstgave bestående av opptil 48 000 kroner i bonus samt 1000 gratisspinn. Gjør det spesielt godt når det kommer til brukervennlighet på mobile enheter.

Mobilcasino

Om du ikke gidder å starte opp en svær PC for å spille på nettcasino, er Riviera Casino noe for deg. Jeg fikk testet plattformen på både nettbrett og mobil, og opplevelsen i lommeformat var mer enn god nok. Casinoet har ikke tatt seg bryet med å utvikle en mobilapp, men det behøves heller ikke. For min del holder det med en velfungerende nettside som tilpasser seg en hvilken som helst skjermstørrelse, slik som i dette tilfellet.

Brukeropplevelse

Jeg opplevde en ukomplisert registreringsprosess som var unnagjort på null komma niks. Den generelle ytelsen vil jeg også si var god. Problemet sett fra et brukerperspektiv, oppstår når du går inn i spillobbyen. Få snarveier og manglende filtrerings- og sorteringsmuligheter gjør det litt vanskelig å finne frem i spilljungelen. På dette området håper jeg at casinoet vil gjøre noen forbedringer i en eventuell oppgradering av programvaren. Ellers er det topp med norsk oversettelse og støtte for norske kroner, men et snev av den lovede luksusen var jeg aldri i nærheten av å føle.

Kundestøtte

• Live chat

• E-post

Hvor er FAQ-seksjonen? En side med svar på de vanligste spørsmålene er ikke noe dette casinoet har tatt seg tid til å få på plass. Helt ok for meg, men det er det ikke for spillere som har lite erfaring med casinoer fra tidligere og som har behov for kjappe svar. Da kan live chat være et alternativ, men den holder kun åpent fra 9–23. Jeg hadde flaks og fikk testet chatten i løpet av åpningstiden, og opplevelsen jeg fikk var tilfredsstillende med rask respons fra en hyggelig kundebehandler. E-postalternativet kan brukes døgnet rundt, men responstiden der er mye lengre.

Lisensiering og sikkerhet

Spillernes sikkerhet er noe Riviera Casino ser ut til å prioritere høyt. De krypterer nettsidene med SSL og har en gyldig lisens fra Curaçao Gaming Control Board. Jeg var derfor ikke på noe tidspunkt skeptisk til å oppgi personopplysninger eller betalingsopplysninger til dem.

Ansvarlig spilling

Curaçao-lisensen er kjent for å ha en slapp holdning når det kommer til ansvarlig spilling. Heldigvis har Riviera Casino gått noen skritt lenger, og lar kundene sette opp noen sikkerhetsnett før det går for langt. På profilsiden kan du enkelt aktivere taps-, innskudds- og øktgrenser, eller aktivere en selvutestengelse på opptil én måned. På den dedikerte ansvarlig-spilling-siden finner du dessuten flere gode råd om kontrollert spilling og kontaktopplysninger til to støtteorganisasjoner.

Historien bak casinoet

Riviera Casino ble etablert i 2025 av Riviera Entertainment NV. Dette selskapet ser ikke ut til å ha en historikk med annen casinodrift.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 3/5

Dessverre bærer dette casinoet preg av en del mangler, og den lovede luksusfølelsen kommer ikke til syne.

Spillutvalg: 3.5/5

Spillutvalget er helt greit, og brukervennligheten er spesielt god i live casinoet.  

Casinobonus: 3/5

Velkomsttilbudet har ingen gratisspinn, og kampanjesiden har få tilbud.

Kundesupport: 3/5

Ingen FAQ-side, og live chat holder stengt på nattestid. 

Utbetalinger: 2/5

Ok utvalg av betalingsmetoder, men uttaksgrensene er usedvanlig lave. 

Skribentens kommentar

Jeg kom dessverre aldri i sydenstemning hos Riviera Casino, men det var egentlig som ventet. Det er ikke første gang overdådige ord om seg selv ikke stemmer med realiteten. For meg går det helt greit. Det viktigste for meg er selve casinospillene, og det har denne aktøren på plass – i tusentall fra bransjeledende leverandører.