Chanz

Chanz er ikke blant nye casinoer på markedet. De har holdt det gående i over ti år nå, så da er det virkelig på tide at de får en grundig gjennomgang av meg. Førsteinntrykket er imidlertid ikke det beste. Så snart du går inn på nettsiden, blir du møtt av et eldgammelt design og et oppsett som minner lite om et gjennomsnittlig nettcasino. Litt uvant er det, men ikke nok til å dømme de nord og ned. Jeg skal gi dem en ærlig sjanse, og de har fortsatt muligheten til å overbevise med et solid spillutvalg, flotte kampanjer, god kundeservice osv. 

Om casinoet

Chanz Casino eies og drives av Dreambox Games OÜ. Dette er et estisk selskap med base i Tallinn. Da er det også naturlig at de baserer driften på lisens fra Estonian Tax and Customs Board. Plattformen tilbyr kun casinospill, og ingen oddsspill.

Eksklusiv bonus

Før du tar i bruk velkomstpakken har Chanz Casino en ekstra fin gave, nemlig 25 freespins uten innskudd. Det stemmer, casinoet gir deg 25 gratisspinn når du registrerer deg, uten noen form for innskudd. Du kan dermed spille helt gratis hos dem. 

Velkomstbonus

Chanz har en velkomstpakke med både gratisspinn og bonusmidler på lur til nyankomne spillere. Den er inndelt i fire, og hver del aktiveres med en bonuskode du må oppgi i forbindelse med dine innskudd. Totalt kan du presse ut inntil 1000 kroner i casino bonus og 300 gratisspinn. Ikke rare greiene, men som alltid er det bedre enn ingenting. Her er detaljene:

• Første innskudd: 100 % bonus inntil 1000 kroner og 50 gratisspinn på 7 Monkeys med bonuskode CHANZ1

• Andre innskudd: 50 gratisspinn på Esqueleto Explosivo med bonuskode CHANZ2

• Tredje innskudd: 50 gratisspinn på The Rift med bonuskode CHANZ3

• Fjerde innskudd: 150 gratisspinn på Starburst med bonuskode CHANZ4

Omsetningskrav og andre vilkår

Dersom du fikk lyst til å utnytte Chanz’ velkomsttilbud, vil det være noen bonusregler du må følge. Du kan risikere å miste hele velkomstpakken hvis du ignorerer en liten detalj, eller enda verre: Få annullert samtlige gevinster du har vunnet med den. Nedenfor har jeg ramset opp de viktigste vilkårene du bør ha i bakhodet.

• Du må bruke bonuskodene og sette inn minst 100 kroner for å aktivere hver del av tilbudet

• Omsetningskravet for bonusmidlene er på 35x

• For gevinster vunnet med gratisspinn er omsetningskravet også 35x

• Du får 30 dager på deg til å innfri omsetningskravene

• Maksimumsinnsatsen pr. spinn du kan plassere inntil omsetningskravene er oppfylt, er 20 kroner

• Etter å ha fullført omsetningskravene vil du kunne gjøre et uttak på totalt 5000 kroner, uavhengig av det totale beløpet som er vunnet

Dette er helt greie krav, og casinoet skal ha skryt for å tillate et minsteinnskudd helt nede i en hundrelapp. God tid på å fullføre omsetningskravet får du også. Det eneste jeg misliker er gevinsttaket. Skulle du være så heldig å vinne en skikkelig storgevinst, vil det være surt å måtte gi fra deg alt over 5000 kroner.

Bonuser og tilbud

Chanz har fått på plass en egen kampanjeside med noen tilbud jeg fant til å være av interesse. 

• 100 gratisspinn på Book of Dead: Dette er et tilbud alle spillere kan benytte seg av én gang. Sett inn en hundrelapp eller mer, så får du en håndfull spinn på et av tidenes mest populære hjulspill.

• Innskuddsbonus: Enda et engangstilbud. Denne gangen kreves et minsteinnskudd på 200 kroner, og da vil du få 100 % av innskuddsbeløpet utbetalt i bonusmidler inntil 1000 kroner.

• Vervebonus: Du kan anbefale casinoet til venner og kjente og bli belønnet for det. For hver ny spiller du henviser og som gjør et innskudd på minst 250 kroner, vil casinoet sette inn 250 kroner på kontoen din. Dette kan du gjøre et uendelig antall ganger!

• Megarace: Dette er en kappløpslignende turnering der det er om å gjøre å komme lengst blant deltakende spillere. Reglene er enkle: Spinn 50 ganger. Jo mer du vinner med disse spinnene, desto flere meter får du, og desto høyere på resultatlista kommer du. Førstepremien er 50 gratisspinn på Divine Fortune Megaways.

Lojalitetsprogram/VIP

Chanz sier de verdsetter spillernes lojalitet og tillit gjennom en lojalitetsordning. Hver gang du logger deg inn, setter inn penger, spiller spill, inviterer venner og vinner diverse utfordringer, får du tildelt poeng til en fremdriftsline. Hver gang fremdriftslinjen er full, vil du umiddelbart motta gratisspinn, gratispenger, lodd til trekninger og tilgang til nye avatarer. Og det beste av alt er at det ikke er noe omsetningskrav på belønningene du får. Helt greit opplegg, men jeg skulle gjerne også sett en egen VIP-klubb med spesialfrynsegoder som bonus uten innskudd og en egen kontomanager til casinoets mest verdifulle spillere.

Spillutvalget

Som jeg allerede har nevnt, har Chanz gått for et litt uvanlig oppsett. Derfor synes jeg det var vanskelig å finne frem til spillobbyen. Øverst på fremsiden får du et lite utdrag av populære og fremhevede spill. Men hvor er spillkategoriene? Av en eller annen årsak har casinoet plassert disse langt ned på siden. Skroll deg nedover, så finner du snarveier til videopoker, spilleautomater, rulett, blackjack og live-spill.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: 4000+

For de som er glade i spilleautomater er det en glede å komme inn i spillobbyen. Her er det stappfullt med denne spilltypen i et oversiktlig rutenettformat. Hjulspillene er plassert i ulike kategorier, som nye lanseringer, jackpotspill og WowPot-spill. I tillegg finnes det egne kategorier for de forskjellige spilleverandørene. Et «i»-symbol og en stjerne dukker opp dersom du plasserer musepilen over en av spilleautomatene. Stjernen er til for å legge spillet i en separat favorittliste, mens «i»-symbolet tar deg til et informasjonsvindu med beskrivelse av spillet.

Bordspill

Det er heller ingen mangel på bordspill i dette casinoet. Du kan for eksempel plassere innsatser på lykketallet i både amerikansk og europeisk rulett, eller du kan sette diverse blackjack-strategier på prøve mot datamaskinen. Fellesnevneren for disse bordspillene er at de styres av en RNG, og du bestemmer spillets tempo helt selv. Dette er motsetningen til livespill, der du ofte har korte tidsfrister å forholde deg til.

Live casino

Live casinoet er min favorittavdeling i casinoet. Her kan du ta plass ved et hvilket som helst bord og spille mot andre ekte spillere. Handlingen foregår i fysiske studioer med profesjonelle dealere, og alt som skjer blir filmet og strømmet i sanntid. Hvis du er ute etter en litt annen casinoopplevelse, anbefaler jeg deg å prøve et par av casinoets gameshows. Etter min mening er det få livespill som byr på like mye underholdning som Sweet Bonanza Candyland og Mega Wheel.

Spillutviklere

Dette er et lite utvalg av spillutviklerne som har kommet med bidrag til Chanz’ spillportefølje:

• Pragmatic Play

• Yggdrasil

• Thunderkick

• Push Gaming

• Quickspin

Innskudd og uttak

Chanz er nøye med sikkerheten. Før du kan overføre penger til spillkontoen, må du først verifisere mobilnummeret. Så snart casinoet er sikre på hvem du er, kan du trykke på lommeboksymbolet helt øverst for å gjøre ditt første innskudd. Samme snarvei gjelder når du skal gjøre uttak. 

Betalingsmetoder

Utvalget av betalingsløsninger du kan benytte deg av hos Chanz er svært begrenset:

• Mastercard

• Visa

• Bankoverføring (kun tilgjengelig for uttak) 

Chanz skiller seg ut på flere måter sammenlignet med andre beste casino på nett. Hele plattformen er bygget opp på en uvanlig måte, noe som gjør det utfordrende for nye spillere å finne frem til ting og tang. Det tar litt tid å bli vant til oppsettet, men det fungerer etter litt prøving og feiling. Velkomsttilbudet deres skiller seg også veldig ut. En velkomstpakke som krever hele fire innskudd høres veldig grandiost ut, men gir ikke noe mer enn en tusenlapp og et par hundre gratisspinn når alt kommer til alt. Så hvis du er en storspiller og vil ha en velkomstbonus som virkelig monner, bør du heller vurdere å bli medlem hos følgende utmerkede alternative casinoer:

• Lucky Circus: Velkomstpakke med 100 000 kroner i bonusmidler og 450 gratisspinn

• Ice Casino: Inntil 15 000 kroner i bonusmidler og 270 gratisspinn til nye spillere

Mobilcasino

Joda, du kan fint spille hos Chanz fra mobile enheter. Men oppsettet er ikke noe bedre der enn på PC. Snarveiene er nok en gang plassert helt i bunnen på fremsiden, og det er kronglete å navigere til de ulike avdelingene. Responsen er imidlertid veldig rask og kan måle seg med de beste mobilcasinoene på markedet. 

Brukeropplevelse

Brukeropplevelsen startet dårlig for min del. Det var ikke lett å registrere seg, da casinoet først mente jeg befant meg i et land som ikke har lov til å bruke plattformen. Registreringsprosessen var for øvrig som jeg er vant til hos andre nettcasinoer. Det uvanlige oppsettet og mangelen på en norsk oversettelse bidrog også med noen riper på totalinntrykket.

Kundestøtte

• Live chat

• E-post

• Sosial chat

Hjelpen er lett tilgjengelig når behovet oppstår. Live-chat holder døgnåpent, og det er alltid et stort pluss. Et annet pluss er at du slipper å knote med en robot før du kommer i kontakt med det du egentlig vil ha, nemlig et fysisk menneske. For min del tok det snaut ett minutt før en hyggelig kundebehandler svarte meg i den andre enden. Veldig bra!

Det som ikke er fullt så bra, er mangelen på en FAQ-side. Det burde kundene forvente å finne hos ethvert seriøst nettcasino i dag. Andre alternativer du har for å få hjelp er e-post, og den sosiale chatten der du kan komme i kontakt med andre kunder på siden.

Lisensiering og sikkerhet

Casinoet har en lisens utstedt av Estonian Tax and Customs Board. Det er ikke akkurat den lisensmyndigheten norske spillere støter oftest på, men hva gjør vel det? En estisk spillisens er minst like sikker som MGA-lisensen, og enda strengere enn Curacao-lisensen, da den kommer med spesifikke EU-krav. Ellers kan du føle deg helt trygg når du er innlogget hos Chanz. Du kan aktivere tofaktorautentisering, og samtlige sider er beskyttet med SSL-kryptering.

Ansvarlig spilling

Estiske spillmyndigheter er opptatt av at casinospillere skal spille på en forsvarlig måte. Derfor er Chanz forpliktet til å ta ansvarlig spilling på største alvor. De har for eksempel en egen side med mye nyttig info om temaet og lenker til diverse hjelpeorganisasjoner. Det er vel og bra. Men det som virkelig holder deg i ørene, er verktøyene som fysisk hindrer deg i å spille for mer enn forhåndsdefinerte grenser. Du kan blant annet sette grenser for tap, innskudd og øktlengde. Du kan også ta en selvtest og i verste fall stenge deg ute fra casinoets tjenester i perioder fra 24 timer til 6 måneder skulle du få behov for det.

Historien bak casinoet

Chanz ble lansert i 2015 og var en av markedets første spillplattformer med mulighet for sosial interaksjon med andre spillere. Dreambox Games OÜ er selskapet bak, og per i dag driver de ingen andre casinoer utenom dette.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 3/5

Merkelig oppsett gjør det vanskelig å bruke plattformen. 

Spillutvalg: 3/5

Spillutvalget er på topp. Det store problemet er å navigere og finne frem til de ulike spillkategoriene. 

Casinobonus: 3/5

Velkomsttilbudet er puslete, men heldigvis er det mer å hente på kampanjesiden.

Kundesupport: 4/5

Litt trekk for mangel på FAQ-side, ellers rask og god hjelp å få via live chat. 

Utbetalinger: 3/5

Få betalingsmetoder å velge mellom. 

Skribentens kommentar

Hele oppsettet av nettsiden gjorde meg forvirret, og jeg strevde veldig i starten med å finne frem. Etter en stund ble jeg vant til opplegget og fant meg til rette. Det jeg likte best, var spillutvalget og muligheten til å hente ut velkomstbonusen med lave minsteinnskudd.